Обман по кредитным картам

Добрый день. Мы благодарим Вас за пользование продуктами АО ЮниКредит Банка и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, поскольку заявление на выпуск карты было оформлена вами в июле 2021 года, то есть почти 6 месяцев назад, прокомментировать ход консультации сотрудника Дополнительного офиса не представляется возможным ввиду давности события. При этом важно отметить, что сотрудники всегда информируют клиентов о всех условиях оформляемого банковского продукта. Заявление на подключение к программе страхования кредитных карт было подписано Вами в рамках оформленного заявления на выпуск кредитной карты. Копию данного заявления, а также более подробные комментарии по ситуации направили Вам на адрес электронной почты. Отмечаем, что в заявлении на подключение к программе страхования указаны все условия начисления платы за участие в данной программе. Плата за участие в программе страхования начисляется при наличии задолженности по карте по состоянию 1 числа каждого месяца. Поскольку по состоянию на 1 октября и 1 ноября 2021 года по Вашей карте имелась задолженность, согласно условиям программы страхования была начислена предусмотренная плата. Обращаем внимание, что сумма и структура ежемесячного платежа по кредитной карте, в том числе сумма платы за страхование, подлежащая оплате, отражается в выписке по кредитной карте, которую Вы можете формировать самостоятельно в интернет-банке, получить в офисе Банка или на электронную почту. 19.11.2021 г. от Вашего имени в АО ЮниКредит Банк поступило Заявление на отключение от программы страхования. Согласно условиям, указанным в самом заявлении, отключение карты от программы страхования осуществляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем оформления соответствующего заявления. Оформленное Вами заявление было исполнено Банком, и с 01.12.2021 г. начисление платы за программу страхования по Вашей кредитной карте не производится. Отмечаем, что проценты за пользование кредитными средствами по Вашей кредитной карте к оплате не предъявлялись. Благодарим за понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк.