Тинькофф, который пошел на дно

3600 символов? Очень жаль. Опишу тогда самое основное, клиентом банка являюсь с 11.12.2021, без одного дня 5 лет. Количество приведенных в банк друзей и родственников, без всяких реферальных ссылок, огромное, сколько дифирамб на учебе, работе, службе было спето Тинькофф банку. Ну и скажу честно - заслуженно. Как и в разводе с женщиной, надо принимать факт что когда то она была прекрасна. Но сейчас, банк получая статус государственного, по всем фронтам как будто бы расслабился.  начнем. Перевел зп - ничего, язвительный тест от поддержки в духе "а какие бонусы вы вообще хотите?" (В других банках пусть вам поведают про сниженные проценты, ипотеки и тд, шутники блин в поддержке)потерял карту, радостные колдыри потратили в районе 3 тыс р - ничего, сделал все по алгоритму для возвращения денег, может показаться наглостью, но у моих знакомых по 50-70 тыс банк возвращал в таких же случая мошенничества. Осадочек остался.  5 лет плачу и в тч сейчас 99₽ за обслуживание - банк: заходите все, всем бесплатно. У вас на работу новичкам тоже зп больше? Условия банка с понижением ключевой ставки все ниже и ниже,, с недавних пор ставка начала повышаться. Все банки улучают условия, тинькофф: сделаю подписку ПРО, что бы хотя бы немного соответствовать конкурентам. Гениально. (Может уволите маркетологов?)Пандемия - прошу пропустить или перенести платеж по кредитке, тяжелая ситуация. Банк: нет. В результате режу позиции в инвестициях в минус. (Который до сих пор не отбил) Очень клиенто-но. Мы с вами настоящая команда, не просто храним, а преумножаем общий капитал. Да? С меня списывают деньги за смс, хотя я отключил, в результате просто вернули сумму, без всяких штрафов, 24,9% дневных санкций там в мою пользу не хотите? Тинькофф, почему в одну сторону работает все?) (могли бы после кражи вообще бесплатно смс сделать)Условия кредитки худшие на рынке. Банк: не закрывайте, вам бонус. В результате бонус оказывается уже был, и по факту оператор просто меня вел в заблуждение что бы я остался. Поддержка в чате абсолютно бесполезная. Весь рабочий день я отвлекался на некомпетентных школьников которые вообще ничего не могут решить. Только нервы попортил. Заблокировали карты по принципу забытых в терминале, когда я просил просто их для теста заблокировать что бы показать всю абсурдность привязки к брокерскому счету (обещали что можно восстановить) у меня сегодня аванс, непокрытый шорт в инвестициях, я не могу ничего сделать! Все данные от поддержки разнятся. Решил что вообще переписываться никогда не буду. Бестоковое новшество для интровертов поколения Z. Только после звонка и 20 минут разговора разблокировали 1 из 4 карт. Остальные не смогли. Злость и обида, все что осталось у меня, как у постоянного клиента банка. Тут я описал лишь 20% проблем. Большинство пунктов возможно покажутся наглыми, но в моем понимании, лучший банк мог бы хоть что то сделать для сохранения постоянного клиента который пользуется всеми продуктами только тинькоффа, даже учитывая их дороговизну (например самые конские комиссии на биржевом рынке или самые ужасные проценты по кредитам и условиям). Сейчас я в процессе закрытия дебетового счета(нельзя оказывается закрыть без закрытия брокерского), кредитной карты и перевода бумаг от одного брокера к другому. Вообще я предлагал банку сначала дать мне ПРО в качестве извинения, но банк оценил наши отношения ниже 199₽ в месяц (какая мелочь, ужас) и постоянно пытался подсунуть бесполезный тариф 6.2. Все на что они способны. Сейчас я очень сильно подумаю, даже если предложат премиальные карточки и бесплатную связь от Т-Мобайла.