Очередной сбой, парализующий все приложения Тинькофф

11.12.2021 21:48
6993
Оценка
1
Отзыв проверен
В пятницу, в 17:15, как и большинство клиентов сервисов Тинькофф, столкнулся с проблемой доступа в приложения. Самое печальное в произошедшем то, что поддержка, как всегда разводит руками и о никаких компенсациях не желает слушать. Ссылаясь на то, что все риски из-за глючного приложения пользователь несёт сам. У меня открыта большая позиция на срочном рынке и отсутствие возможности быстро закрыть сделку могло привести к серьёзным потерям. Я плачу за обслуживание брокерского счёта и плачу комиссии за сделки и переносы позиции на сутки и прочее. Почему при нерабочем приложении я должен за всё это платить, а брокер не должен платить за свои ошибки? Призываю всех отстаивать свои права, а в противном случае переходить к другим брокерам! Может тогда, Тинькофф и задумается о своих клиентах. p.s Никому не советую открывать брокерские счета у Тинькофф. Очень глючное приложение, постоянные ошибки ("обнуления", неисполнение сделок и прочее). Всем профита!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-16T11:44:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-13T11:14:20+03:00
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись со сложностями в работе нашего сервиса. Извините нас, пожалуйста. Трудности возникли по техническим причинам. Мы исправили ситуацию так быстро, как это было возможно. Мы индивидуально работаем по каждой ситуации. Рассмотрим вопрос о компенсации и сообщим вам результат.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хороший банк - Т-Банк

Оценка 4

Не так давно являюсь клиентом Т-Банка, ранее два года обслуживался в другом банке, никогда не думал, что Т-Банк настолько удобный и клиентоориентированный. 1. Условия обслуживания... Читать полностью

05.08.2024

Самый удобный и современный банк для меня

Оценка 5

Давно пользуюсь этим банком как основным для себя. Нравится всё. Самая быстрая поддержка,не приходится ждать по несколько часов ответа оператора, который кинет общий ответ и если я... Читать полностью

30.07.2024

Отличный банк. Инвестиции супер

Оценка 5

Хороший банк, все прозрачно. Даже если что то случается, всегда есть поддержка, которая разберётся в спорных Вопросах. У меня сняли комиссию за страховку 617 руб, я не знал что... Читать полностью

14.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Никиту, Кирилла, Марию и Марка в решении моего вопроса. Перевела деньги с Инвестркопилки, но они не отобразились ,Никита все четко объяснил. Затем захотела... Читать полностью

09.02.2024

Банк Тинькофф просто супер

Оценка 5

банк Тинькофф Я пришёл всего 1,5 месяца назад за это время много раз обращался по-разному вопросам и всегда находил ответ очень хороший коллектив хочу отметить я даже не знаю как... Читать полностью

06.02.2024

Служба поддержки банка Тинькофф

Оценка 5

8 декабря 2023 года, я обратилась в службу поддержки по факту мошенничества. 7 декабря телефонные мошенники под видом сотрудников Тинькофф-инвестиции, предложили вложить деньги в... Читать полностью

09.12.2023

Лучший банк!!!

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно я пишу отзывы, когда меня чем-то обидят в том или ином банке. И впервые я хочу сказать именно этому банку СПАСИБО!!! за отличную работу сотрудников, а также... Читать полностью

26.11.2023