Тех.поддержка

12.12.2021 15:19
5045
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Неоднократно сталкивался со сложностями или ошибками при знакомстве с мобильным приложением и участием в промо-акциях компании. Но! Ни одного раза меня не оставляли без внимания! Всегда отвечают и довольно быстро, в отличии от тех. поддержки Сбербанка. Помогли и решили все вопросы. Даже, когда ситуация была спорная - давали бонусом денежную сумму, помогали исправить ошибку с переводом денежных средств! Пользуюсь до 2 лет и пока что считаю одним из лучших банков с выгодными тарифами. А самое главное - честно исполняют свои обязательства! И не скрывают информацию! Спасибо вашей тех. поддержке и всем, кто делает этот банк одним из лучших!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T19:58:28+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего, с указанием даты и подробностей ситуации. 22.12.2021 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
MarineEngineer
2021-12-21T13:06:43+03:00
После улёта на контракт мне перевели 22 мая 2021 года часть зп в $ на рублёвый счет и они автоматически конвертировались в рубли по невыгодному для меня курсу да и вообще мне нужны были доллары. Обратился в тех. поддержку, где молодой парень мне объяснил, что у меня мультивалютная карта, а не счёт и я неправильные реквизиты подал компании для зачисления зп. Предложил просто мне конвертировать рубли обратно в $ по текущему курсу (ещё больше потерь). Я попросил отменить конвертацию и зачислить мне на долларовый счёт сумму отправления. Спустя 2 дня - 24 мая 2021 года у меня списали рубли и зачислили полную сумму перевода в долларах. За что я очень им благодарен до сих пор.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-21T12:54:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам нравится пользоваться нашими продуктами. Мы уделяем много внимания качеству поддержки, рады, что вы оценили это!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Давно собиралась и наконец-то решилась написать отзыв о том, как у меня получается решать вопросы с участиеи поддержки Банка. На самом деле я пишу в поддержку много. Чаще по... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Я написала в чат 2 июля в 17:58 и мне ответила оператор Валерия. У меня возникла неприятная ситуация с доставкой в магазине Ашан, они не доставили мне товар и не хотели возвращать... Читать полностью

24.12.2024

Мгновенное Решение Проблемы

Оценка 5

У меня случилась не большая проблема с вовратом средст на дебетовую карту Т-Банка, так как доставка еды отказалась везти продукты и решила вернуть средства.После чего я обратился к... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Каждый месяц Т-банк предлагает категории повышенного кэшбека на выбор - 4 категории. На декабрь планировал покупать подарки и выбрал категорию Красота - 5%. Вполне логично что все... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

3 декабря в 21:00 по местному времени обратились по поводу проблемы списания денежных средств магазина без предоставления услуги. Сотрудники поддержки оперативно помогли решить... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться с пополнением

Оценка 5

24.12 пришло непонятное пополнение мне в банк, ничего толком не написано, просто какая-то оплата. сразу же обратился в банк, тк мало ли что и кто захотел мне перевести, может... Читать полностью

24.12.2024

Смена номера телефона для детской карты

Оценка 5

Старший ребенок переложил деньг с краты в копилку, я решил, что также надо сделать и младшему - но не мог зайти в его ЛК, т.к. был привязан какой-то старый номер. Обратился за... Читать полностью

24.12.2024