Безобразное обслуживание!

12.12.2021 20:03
5784
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Слушайте, я думал что такого безобразия не может быть в ВТБ, о боже как я ошибался!!! По сути: буквально 2 месяца назад я открыл брокерский счет и карточные счета в ВТБ, указывал свою новую почту в заявлениях! По итогу, по брокерскому счету всё в порядке и информация вся приходит на указанную почту, в вот по карте всё сыпится на старую почту! 01.12.2021 я обратился в банк по данной проблеме и мне сообщили что обращение будет рассмотрено до 08.12.2021, я уже тогда подумал что это как бы ОЧЕНЬ ДОЛГО для решения такого вопроса, но подумал, ладно, подожду. В итоге мне приходит смс, что срок продлен до 15.12.2021, ауууу банковские работники вы чем занимаетесь за МОИ ДЕНЬГИ ??? Это что безобразное обслуживание??? Да вам доверять свои деньги просто страшно с такими сроками решения проблем, в общем уже подумываю что надо закрывать в том числе и брокерский счет и переводить всё в ТИНЬКОФФ. Жаль только 1 можно поставить за ТАКОЕ, тьфу на вас!
ВТБ
ВТБ
2021-12-14T12:35:01+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках претензии CR-8438272. Как только обращение будет рассмотрено, вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим вас дождаться ответа Банка. С уважением, Команда ВТБ
emblem
2021-12-17T21:36:18+03:00
вопрос решен, осадок от работы ВТБ остался
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 232
отзывов
24 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Срок действия карты

Оценка 5

Папа мой, пенсионер уже, строго контролирует оплату счетов и правильность оформления документов. Заметил, что у карты истекает срок действия и растерялся, то ли ехать в офис, то ли... Читать полностью

17.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень осталась давольной данным банком. Обращалась в офис в городе Киров, на Карла Маркса 101. Обратилась для открытия дебетовой карты потреферальрой ссылке. Мне очень понравились... Читать полностью

15.11.2024

Знакомство с ВТБ

Оценка 4

Поддался на рекламму ВТБ и открыл накопительный счет под 22%. Заказал карту по телефону, привезли домой, вежливо и понятно все объяснили. Начинаю пользоваться благами от ВТБ... Читать полностью

15.11.2024

Оценка консультации сотрудника таб. No 70263788

Оценка 5

Прибег сегодня к онлайн-помощи операторов Вашего банка. Сотрудник Игорь, таб.номер указан в заголовке. Максимально вежлив, тактичен, предупредителен. Все ответы четкие и быстрые... Читать полностью

13.11.2024

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Сотрудник Ольга,в обговоренное время привезла карту. Рассказала и показала,как пользоваться мобильным банком. На все мои вопросы,были даны чётакие ответы,что для... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Не пришли деньги по акции "Приведи друга". Должны были начислить давно. Сначала говорили, что я ошибся, поздно совершил покупку и всё этом роде. Я переправил, сделал вовремя... Читать полностью

13.11.2024

ВТБ Радует

Оценка 5

Сегодня посетила банк ВТБ на ленина 155а. Обращалась с целью получить дебетовую карту. Была приятно удивлена новым форматом офиса. Новый дизайн радует глаз и скрашивает время... Читать полностью

13.11.2024