Стоит ли оформлять Тинькофф? Стоит, но есть нюансы

13.12.2021 09:38
6580
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользователь продуктов Тинькофф (далее Т) более 3х лет: 1. Первой оформил кредитную карту, просил кредит но его Т не одобрил, предложил кредитку, взял. С ней все также и то же что и у всех, платишь ей, беспроцентный период и все ок; снял деньги в банкомате - бешенный процент, [i][u]маленькая хитрость при её использовании, сразу же отключаем все дополнительные услуги и страховки, иначе дополнительные траты в тысячу рублей вам обеспечены.[/u][/i] 2. Оформил карту black с пожизненный бесплатным обслуживанием, очень крутая карта получилась, сейчас на 13.12.2021 эта акция уже не действует, теперь ты должен держать 50000 остатка по картам, вкладам депозитам, для бесплатного обслуживания, поэтому впринципе при оформлении новой карты я бы посоветовал подождать возможно снова будет такая акция. 3. Брокерский счет и приложение, все удобно впринципе как и у сбербанка и других, хороший брокер, удобный, для сбережения и игры вполне походит 4. Мобайл- связь с кучей примочек, вроде голосового ассистента, записи разговоров с возможностью её распечатки, виртуальный номер, услуги сейчас бесплатные, связь хорошая, при трате 10т.р. по счетам в месяц говори 600 минут бесплатно, + интернет 250 рублей 25гб, иногда медлит но тоже неплох, мессенджеры, ютубы безлимит..хочешь качать торренты заплати 1000 и будет безлимит на все... 5. Страховка ОСАГО - берём из приложения, сама страховка на мой хэчбэк в 1,5 т.р. меньше чем в нашем мухосранске у агентов,сами страховые случаи рассматриваются по отзывам так же как и везде- по разному, видимо зависит от сотрудника. 6. Страховка жизни на миллион -99 рублей в месяц; [list][*]Из плюсов, поддержка, удобные мобильные приложения, кэшбэки,  удобные сервисы типо заправки на газпромах с 1,5% скидкой на литр, и кэшбэком до 10% в виде денег, что немаловажно,[/*][/list] Из минусов: бывают глюки в приложении, и связи.. Если есть мысли по поводу становления клиента банка, как минимум изучите вопрос, банк неплохой, онлайн поддержка, проценты, лимиты, приложения и мобильный банк, все@ято необходимо подписывается руками сотрудниками которые прилетают к тебе в течение 1 или 3х суток - вышка..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T12:47:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 10.01.2022 Оценку засчитываем.
martens.denis2015
2021-12-22T05:29:05+03:00
Клиентоориентированность - широкое определение, вычленю из него своё наблюдение при взаимодействии с данным банком: - в банке Т. у вас возникает(не может не возникнуть) чувство, что вы являетесь Vip клиентом, банк устроен таким образом, вы не видите очередей, других клиентов, внимание сотрудников всегда сосредоточены только на вас, все вопросы решаются при онлайн взаимодействии(при чем от вас не отстанут и не забудут про вас пока вопрос или проблема не решиться), а 1% вопросов который требует непосредственного взаимодействиярешается визитом сотрудника в течение 1-3х дней в выбранное вами время, и выбранное вами месо; - абсолютно нативные мобильные приложения; Отсюда вытекает минус если вам уже много лет и вы впринципе на ты с гаджетами, смысла в банке наверное все таки не будет, проще ходить пешком к консультантам; - что касается меня, то у меня не было проблем за 3 года, которые впринципе необходимо было бы решать, пользуюсь активно практически всем что есть в возможностях банка, средний оборот 60 т.р. в месяц по счетам, я не пою песни банку, и не говорю что это лучшее что есть, но на уровне того же Сбера, Втб, в чем то лучше, возможно на порядок чем у других банков, что то похуже но на чуть чуть, к примеру лично для меня, игры с акциями у Т, для моего непрофессионализма дешевле, но платить за ЖКХ проще в сбере и т.д. и т.п. - это мой опыт, но люди которые меня окружают относятся с недоверием к банку, причём не имея реального опыта взаимодействия с ним, этот пост для этого и был сделан
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-21T14:00:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой развернутый отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы оценили достоинства нашего сервиса, стараемся для наших клиентов и будем продолжать в том же духе! Уверены, наше сотрудничество принесет вам массу положительных эмоций. Если даже и бывают инциденты, мы оперативно стараемся все исправлять, чтобы обслуживание было максимально комфортным.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Давно собиралась и наконец-то решилась написать отзыв о том, как у меня получается решать вопросы с участиеи поддержки Банка. На самом деле я пишу в поддержку много. Чаще по... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Я написала в чат 2 июля в 17:58 и мне ответила оператор Валерия. У меня возникла неприятная ситуация с доставкой в магазине Ашан, они не доставили мне товар и не хотели возвращать... Читать полностью

24.12.2024

Мгновенное Решение Проблемы

Оценка 5

У меня случилась не большая проблема с вовратом средст на дебетовую карту Т-Банка, так как доставка еды отказалась везти продукты и решила вернуть средства.После чего я обратился к... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Каждый месяц Т-банк предлагает категории повышенного кэшбека на выбор - 4 категории. На декабрь планировал покупать подарки и выбрал категорию Красота - 5%. Вполне логично что все... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

3 декабря в 21:00 по местному времени обратились по поводу проблемы списания денежных средств магазина без предоставления услуги. Сотрудники поддержки оперативно помогли решить... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться с пополнением

Оценка 5

24.12 пришло непонятное пополнение мне в банк, ничего толком не написано, просто какая-то оплата. сразу же обратился в банк, тк мало ли что и кто захотел мне перевести, может... Читать полностью

24.12.2024

Смена номера телефона для детской карты

Оценка 5

Старший ребенок переложил деньг с краты в копилку, я решил, что также надо сделать и младшему - но не мог зайти в его ЛК, т.к. был привязан какой-то старый номер. Обратился за... Читать полностью

24.12.2024