Самое ужасное приложение и интернет-банк!

Что курят в этом банке?!) Год назад отец устроился на подработку, у работодателя зарплатные проект в челиндбанк. И началось...приложение на телефон просто не установить! С горем пополам только на моем телефоне приложение заработало, а у родителей тоже не самые плохие смартфоны. Конечно, отец вообще ничего не понял что и какие бумаги ему дали, пароль потерял...пошли восстанавливать. Через банкомат это невозможно,  через смс тоже, отделений очень мало. Что бы восстановить пароль надо заполнять бумаги...зачем множить лишние ненужные бумаги...этот банк погубил лес только на одни пароли!! Дальше больше! Я сменила телефон...все банки у меня удачно переместились на новое устройство...кроме одно...угадайте какой банк?)) Опять пошли восстанавливать пароль... Теперь новая напасть...в челиндбанк оказывается личные данные имеют срок годности...и вот наши протухли видимо, и я не могу ничего сделать в приложении. Ну, что это за бред! Почему ни в одном банке нет такой волокиты!!?? Пароль опять не подходит, надо идти в отделение и тратить впустую кипу бумаги! Это просто какой то ужас...как только дело касается этого банка, такое ощущение, что переносишься на 20 лет назад!! Как юридическое лицо мой работодатель с ними работал... Просто позорище!!