ОТП Банк

Месяц не могу досрочно погасить кредит

14.12.2021 05:30
5763
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит наличными в этом банке. 17 ноября, написал в чат приложения, что хочу закрыть кредит досрочно и вся необходимая сумма для этого лежала на счете. Оператор объяснил как это сделать через приложение, но у меня возникла проблема, что кнопка подать заявление просто не нажимается, оператор посоветовал обновить и переустановить приложение, но это не помогло. Далее оператор сказал, что можно провести данную операцию через сайт, там я успешно подал заявление о досрочном закрытии. 22 ноября я захожу в приложение и ничего не поменялось, кредит не закрыт, опять пишу в чат, интересуюсь закрыт ли у меня кредит, на что оператор мне отвечает, что я могу попробовать подать заявку в приложении, я пишу, что и так уже подал давно, оператор уточняет какая дата списания средств указана, это 13 декабря. Оператор отвечает, что 13 декабря договор закроется, потом отвечает, что закроется 22 ноября к концу дня, сегодня 14 декабря, договор так и не закрылся и для полного погашения я должен внести еще 6302,06 рублей.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-14T12:06:16+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что произошла такая ситуация. В настоящее время проводится работа по закрытию договора в рамках обращения 21194715. Могу Вас заверить, что в самое ближайшее время Вам будет предоставлен результат рассмотрения. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 933
отзывов
1 910
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка