ВТБ

Невозможно открыть брокерский счет

18.12.2021 13:25
6817
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка (г. Екатеринбург).  Решил открыть брокерский счет. Но не тут-то было. Для начала оформил заявку  на открытие брокерского счета онлайн. Пришел ответ, открыть не можем, посетите офис. Посетил. На сегодняшний день это уже третье мое посещения офиса банка ВТБ,  при этом каждый поход в офис  занимаем как минимум 1,5 часа времени на выяснения операционистами  ситуации  и попыткой  изменить что то в системе банка , однако при этом  до сих пор открытие брокерского счета не произошло!!  Это просто издевательство. При каждом моем визите в офис меня  футболят  от одного сотрудника к другому, чтобы с их слов актуализировать мои данные в системе, и в итоге при  третьем  походе в офис  выясняется,  что существует еще и некая ошибка в IT банка по моим данным , и чтобы ее исправить оказывается еще нужно дополнительно связаться с системными администраторами банка. То есть при первых моих двух визитах в офис этого факта сотрудникам банка  нельзя было никак понять. Предлагают прийти вновь в офис уже в четвертый раз.! Прошу решить вопрос с открытием брокерского счета, а так же с привязать сразу же мои банковские счета к брокерским, чтобы снова по этому вопросу не бегать  сто раз в офис. Прошу данные  вопросы решить без посещения мною офиса, так как все мои персональные данные в полном объеме в банке имеются , если конечно банк заинтересован в клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-23T15:24:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2021-12-22T16:47:52+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и провели необходимые мероприятия для решения вашего вопроса. Распоряжение на открытие брокерского счета сейчас сформировано и находится на проверке. По факту открытия счета мы дополнительно вас проинформируем. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
gr2015
2021-12-29T13:23:35+03:00
Проблема решена. Спасибо. Но пришлось потратить уйму времени, чтобы решить данный простой вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 191
отзыв
20 816
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

О замечательном сотруднике

Оценка 5

Обращался в данный офис по поводу вывода средств с брокерского счёта на счёт в другом банке. Возникли проблемы с выводами валют с последующим закрытием счетов, которые невозможно... Читать полностью

15.12.2021

ВТБ-народный банк в лучшем смысле слова

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А... Читать полностью

12.12.2021

Благодарность сотруднику доп.офис Нововоронежский

Оценка 5

Обращалась в офис 02.12.2021 16-00 за осуществлением валютного перевода в Израиль. Сотрудник банка Д-на А.Г. Подсказала как это сделать дешевле для меня, открыв брокерский счёт... Читать полностью

06.12.2021

Спасибо за профессионализм менеджера

Оценка 5

Заинтересовался инвестиционными продуктами ВТБ. Посоветовалиобратиться в ДО «Олимпийский», где я познакомился с Татьяной В. Д., которая оказала мне квалифицированную консультацию... Читать полностью

11.11.2021

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 4

Хочу оставить благодарность сотруднику Карине (номер сотрудника 0*****) за понятный и подробный ответ на вопрос. Ранее неоднократно обращался с просьбой разъяснить, кто и как... Читать полностью

05.11.2021

Требование поощрения сотрудника

Оценка 5

Благодаря  отличной работе персонального менеджера С-ой Е. В.,обслуживание в банке ВТБ превзошло все мои ожидания.  Хочу выразить мою глубокую признательность и самую искреннюю... Читать полностью

29.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка