Открытие брокерского счета

20.12.2021 19:25
6353
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не могу открыть брокерский счёт с 25 ноября. 3 раза был в офисах, писал в чат поддержку, звонил по телефону много раз. Абсолютная некомпетентность сотрудников, не желающих решать проблему. 2 раза просто вводили неправильные данные, в третий раз долго не могли понять почему счет не открыт, в итоге сказали что через сутки откроют, по факту не могу опять зайти. Удалено никто решать не может, нужно присутствие в банке, но в рабочее время это проблематично, особенно учитывая что я 3 раза уже был и не вижу в этом смысла.
ВТБ
ВТБ
2021-12-21T12:09:00+03:00
Здравствуйте! Рады, что вопрос решен. Мы передали информацию руководителям, чтобы улучшить качество обслуживания. Приносим вам извинения за ожидание, а также надеемся на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Команда ВТБ
Igoryan0988
2021-12-21T10:18:07+03:00
После писания отзывы, через пару часов, счёт был открыт, даже без звонков и посещения офиса. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 191
отзыв
20 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

О замечательном сотруднике

Оценка 5

Обращался в данный офис по поводу вывода средств с брокерского счёта на счёт в другом банке. Возникли проблемы с выводами валют с последующим закрытием счетов, которые невозможно... Читать полностью

15.12.2021

ВТБ-народный банк в лучшем смысле слова

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А... Читать полностью

12.12.2021

Благодарность сотруднику доп.офис Нововоронежский

Оценка 5

Обращалась в офис 02.12.2021 16-00 за осуществлением валютного перевода в Израиль. Сотрудник банка Д-на А.Г. Подсказала как это сделать дешевле для меня, открыв брокерский счёт... Читать полностью

06.12.2021

Спасибо за профессионализм менеджера

Оценка 5

Заинтересовался инвестиционными продуктами ВТБ. Посоветовалиобратиться в ДО «Олимпийский», где я познакомился с Татьяной В. Д., которая оказала мне квалифицированную консультацию... Читать полностью

11.11.2021

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 4

Хочу оставить благодарность сотруднику Карине (номер сотрудника 0*****) за понятный и подробный ответ на вопрос. Ранее неоднократно обращался с просьбой разъяснить, кто и как... Читать полностью

05.11.2021

Требование поощрения сотрудника

Оценка 5

Благодаря  отличной работе персонального менеджера С-ой Е. В.,обслуживание в банке ВТБ превзошло все мои ожидания.  Хочу выразить мою глубокую признательность и самую искреннюю... Читать полностью

29.10.2021