Из-за СМС информирования потерял деньги

У меня кредитная карта с льготным периодом. В конце льготного периода хотел полностью погасить задолженность. Согласно СМС информированию и приложению задолженность составляла 45162 руб 79 коп.  В отделении банка просто внести деньги на карту в кассе нельзя, нужно через оператора сделать приходный ордер. К оператору очередь. Решил вносить деньги через терминал. Терминал принимает за один раз только по 15000 рублей. Соответственно, необходимую мне сумму 45200 рублей я вносил в четыре приема: три раза по 15000 и 200 рублей.  Однако оказалось, что сразу после первой операции с карты списалось 40 руб за СМС информирование.  Поскольку, мне после этого пришло еще три СМС о том, что я внес деньги СМС о списании 40 рублей я просто не увидел. А смс о зачислении денег выглядят вот так: "Пополнение счета 15000 рублей", то есть без текущего итога. В результате, я ушел из банка, полагая, что полностью погасил задолженность, а фактически остался должен 2 рубля 79 коп.  Вечером этого же дня я посмотрел в приложение, но там вообще никаких данных об операциях не было. Приложение, кстати говоря, совершенно бесполезное, единственно, что можно там увидеть - это задолженность по карте, начисленные проценты и срок и сумм ближайшего платежа. Нельзя даже пополнить карту через приложение! (Речь идет о приложении Инвесткапиталбанка, т.к. я был его клиентом, а потом этот банк был куплен СМП банком, но приложение СМП банка с моей картой не работает). В результате мне были начислены проценты в сумме около 4000 рублей. И я еще долго пытался разобраться, что это за проценты, обращался и на горячую линию и в отделение. Сначала мне говорили, что они вообще не видят никаких начисленных мне процентов, потом увидели, но объяснить ничего не смогли. В результате я сам разобрался, просмотрев историю операций. Надо сказать, что определить, когда будет списана сумма за СМС информирование мне не удалось. Почему нельзя списывать её ежемесячно в один и тот же день - загадка.  Я думаю, что с таким сервисом СМП банк не приобретет новых клиентов и потеряет старых.