Экономия времени, современные технологии

27.12.2021 15:20
8396
Оценка
5
Отзыв проверен
Я давно являюсь клиентом Росбанка и хочу поделиться опытом взаимодействия. Понадобились денежные средства, обратилась в отделение на Попова 23. Запаслась временем, поскольку знаю, что получить кредит занимает около часа. Ранее оформляла кредитные продукты и уже знаю, что процентная ставка зависит от суммы и категории клиента (зарплатный или не зарплатный).  Сотрудник банка Наталья приятно удивила: сказала, что я могу оформить всё в приложении и за 5-10 минут! Не нужно будет переводить бумагу и ставить подписи. Обсудили сумму, срок, сотрудник задал несколько вопросов по анкете и направил мне ссылку в виде смс на телефон. Я прошла по этой ссылке и открылось продолжение кредитной заявки. Я сверила свои данные и отправила заявку на обработку, через минуту получила следующее смс, уже с одобрением. Через ещё 5 минут денежные средства уже были у меня на счете. В завершении сотрудник предложил снять денежные средства через кассу, через банкомат или оставить на счете. Я оставила средства на счете, на следующий день сняла в банкомате около дома (снимать можно не только в банкоматах Росбанка, но и в банкоматах-партнерах). Спасибо менеджеру, что показала мне возможности кредитоваться без посещения банка. А так же, поскольку я являюсь зарплатным клиентом, для меня и ставка получилась приемлемая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-02T14:39:24+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 29.01.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2021-12-27T15:59:06+03:00
Уважаемая user-61826731296! Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм Натальи и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 832
отзывов
1 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023