Отвратительная поддержка от Киви

10.01.2022 10:15
5417
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже несколько месяцев пытаюсь защитить свои персональные данные и киви в этом мне препятствует. В сентябре написал в поддержку полностью описав ситуацию в обращении QW15301764, мне предложили заполнить заявление и приложить копию паспорта, что я и сделал, но мне отказали и затребовали еще документы, но т.к. я уже выполнил их требования и они ничего не стали делать я написал еще обращения  QW15310897 и QW15352200, где указал пункты в их оферте по которым киви может заблокировать аккаунты с моими данными, но сотрудники поддержки этого сделать не захотели. Так же я написал заявление отзыв на обработку персональных данных и по истечению положенных 30 дней 152-ФЗ "О персональных данных", так ничего не произошло фактически киви банк нарушил закон.
КИВИ Банк
2022-01-11T12:47:20+03:00
Добрый день, user-94536831179! Внимательно изучили все ваши заявки: в каждой из них наши специалисты запросили у вас фото с паспортом, которое подтвердит, что к нам обращается именно владелец паспорта. Мы понимаем, что это требование может огорчить или доставить неудобства, но ради безопасности обязаны запрашивать селфи. Пожалуйста, прикрепите к любой из своих заявок запрошенное фото, и мы обязательно вам поможем.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022