Экспобанк

Обман с процентами

10.01.2022 22:04
4440
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый Экспобанк! Недавно вы ввели прекрасный продукт - счёт Накопительный+. Я с радостью его открыл 2 декабря, надеясь получить 10 процентов с покупками от 10 тыс. Поскольку выплата процентов происходит в последний день месяца, а он был выходным, проценты пришли 10 января. Причем за период 2-31 декабря - 10 процентов, а за период 1-10 января - 8 (!). Это чистой воды обман, так как я собирался снова делать покупки по карте и получить 10 за календарный январь. Прокомментируйте эту ситуацию, пожалуйста, так как девочки в колл-центре совсем некомпетентны в этом вопросе. Спасибо. Номер счета 4081......2329.
Экспобанк
Экспобанк
2022-01-11T22:43:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и предоставленную информацию. По существу Вашего вопроса сообщаем, что ввиду специфики учета операций в январские праздники процессинговой системой, в случае, если по счету до 05.01.22 (это промежуточная дата учета) не была отображена сумма покупок на сумму свыше 10 тыс. рублей за период с 26.12.21 – 03.01.22, проценты выплачиваются по ставке 8%, если объем операций составил свыше 10 тыс. руб., то выплачивается 10%.Если Вы не успели до 03.01.22 выполнить условия для начисления ставки 10%, но выполните данное условие до 25.01.22, то 31.01.2022г. за период 01.01-10.01.22 будут дополнительно выплачены 2%, и за период 11.01-31.01.22 выплачены 10%. Если же за период с 26.12.21 – 25.01.22 сумма покупок будет менее 10 тыс. рублей, то 31.01.2022 будут выплачены проценты за период 11.01-31.01.22 по ставке 8% годовых. В части консультации со стороны контактного центра Банка мы провели дополнительное обучение с сотрудниками, направленное на представление более качественной и полной информации. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться к нам через личное сообщение. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
erie
2022-01-11T16:25:54+03:00
Все предельно понятно, большое спасибо за ответ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 315 банка
3,20
средняя оценка
31%
решено проблем
214
отзыва
213
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Экспобанк

Выбери меня (ежедневно)
Экспобанк
до 22.57%
годовых
от 140 дн.
срок

Экспобанк

Стабильный доход
Экспобанк
до 20.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Экспобанк

Накопительный счет Копилка
Экспобанк
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

Экспобанк

Выбери меня (ежемесячно)
Экспобанк
23.52%
годовых
от 1095 дн.
срок

Отзывы о вкладах Экспобанка

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024

Хочется еще вернуться

Оценка 5

Я оформила два вклада: Капитал и Амур, получила крупную сумму в наследство, и решила разместить ее на вкладах. Приняла решение часть на одном вкладе, часть на другом. Благо, в этом... Читать полностью

12.12.2023

Мне понравилось

Оценка 5

Здесь открыла вклад в отделении на ул.Ленина . Менеджер порекомендовал начать с вклада Амур : приемлемые условия , есть возможность капитализации процентов каждый месяц . Оценила... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка