ВТБ

Деньги, отправленные на депозит, испаряются, а обратной связи нет

19.01.2022 15:27
5731
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наша компания регулярно размещает свободные средства на депозите. На данный момент восьмизначная сумма отправленная на депозит в нашем клиент банке не отражается на вкладке "действующие депозиты". Мы звонили по всем телефонам в ДО "Басманный". Никто не ответил. Мы позвонили в службу техподдержки. Нам сказали, что все нормально, все должно отражаться, заказали обратный звонок из отделения. Но даже по заявке нам никто не перезвонил. Вчера опять отправили сумму на депозит. Она так же исчезла.  Данный сайт мы рассматриваем, как единственную возможность для связи с банком. Данным обращением хочется не только выяснить, где наши деньги, а так же понять, как в банке предусмотрена связь с операционистом? Из 5 добавочных телефонов не отвечает ни один.  Прошу ответить на 2 вопроса. 1.Где наши деньги? 2.Как дозвониться в ДО Басманный?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T23:19:52+03:00
20.01.2022 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2022-01-20T13:38:19+03:00
Здравствуйте! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации - ИНН - адрес офиса, в котором открыт счет - ваши полномочия Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10611538». С уважением, Команда ВТБ
Моро3
2022-02-21T18:16:16+03:00
По информации банка: From: Техническая поддержка юл ВТБ-Банк Москвы <SupportSME@vtb.ru> Sent: Monday, February 21, 2022 4:51 PM To: 'Кузнецова Дарья' <darya@indepth.ru> Subject: RE: RE: ООО "ИнДепс" ИНН 7718583658 Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По информации, полученной от профильного подразделения, добавить информацию в Интернет Банк Клиент нет возможности. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анна Кандикова Отдел клиентской поддержки Банк ВТБ (ПАО) По информации нашей компании: проблема решена. Но получив подобное письмо, у нас возникают опасения, что проблема может вернуться в любой момент.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 320 банка
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 055
отзыва
24 501
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику доп офиса

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность сотруднику ДО Даниловский - Ангелине Обыденновой. В наше время нечасто встретишь отзывчивого человека. Но Ангелина, обладая желанием помочь в... Читать полностью

04.08.2023

Сотрудница Анастасия ван лав

Оценка 4

Несмотря на утверждения злых людей, что все люди злы, вокруг нас много добрых людей. [b]Мне посчастливилось узнать одного из них.[/b] В действительности общество держится на... Читать полностью

18.06.2022

Очень профессиональное и внимательное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом ВТБ более 15 лет, сам являюсь финансистом из банковской сферы. Хочу особо отметить и поблагодарить за профессиональное и внимательное обслуживание сотрудницу ДО... Читать полностью

29.04.2022

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие... Читать полностью

09.09.2021

Отделение 3652 ВТБ Воронеж

Оценка 5

Работаем с Банком с марта 2017 года, с момента открытия организации. Все устраивает полностью, платежи проводятся быстро, все возникающие вопросы решаются очень оперативно. Особая... Читать полностью

26.11.2019

ДО "Даниловский" ВТБ "юрлица" хорошая работа

Оценка 5

Работаем с "Даниловским" отделением ВТБ очень давно. Много команд поменялось в отделе по работе с юридическими лицами, это в первую очередь связано с реорганизационными процессами... Читать полностью

11.07.2019

Сотрудничество с сотрудником

Оценка 5

От своего лица и Лица группы компаний Капитал, которой я управляю, хочу поблагодарить своего великолепного партнёра , человека с огромным опытом в банковской сфере, делового Друга... Читать полностью

04.04.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка