ОТП Банк

Навязанная услуга

27.01.2022 22:22
4446
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18.01.2022 по адресу г.Саратов ул.Танкистов,1 в ТЦ "Форум"в магазине DNS я оформила кредит на смартфон стоимостью 18999 руб. Дома перечитав договор увидела, что дополнительно была оформлена услуга Мультипомощник Брокер от ООО "Юридические решения"за 3000 руб. При оформлении кредита я спрашивала о наличии дополнительных услуг или страховок, на что получила отрицательный ответ. В связи с вышеуказанным хотелось бы получить разъяснения по вопросу НАВЯЗАННОЙ  услуги, а так же хотелось бы вернуть деньги. Воспользовалась услугами данного банка впервые.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-01T13:44:51+03:00
Уважаемая Елена Валерьевна! спасибо за Ваш отзыв. Мною был сделан запрос в офис Банка для проведения проверки по факту оформления договора займа. По информации, полученной от Банка, сотрудником были разъяснены условия договора займа, в том числе то, что в сумму займа будет входить плата 3000,00 руб. за приобретенную дополнительную услугу: сертификат "Мультипомощьник". Дополнительно сообщаю, что при оформлении займа, со стороны сотрудника могут быть предложены дополнительные услуги по участию в программе страхования жизни и здоровья, финансовых рисков, а также от несчастных случаев и болезней. При этом факт участия, либо отказа от участия Клиента в программе не влияет на решение МФК о предоставлении займа. Дополнительный услуги оформляются только с Вашего согласия. Для отказа от сертификата необходимо обратиться в саму страховую компанию, контактный тел: 8 800 333 18 60. Сожалею, о возникшем недопонимании в процессе оформления займа. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка