Отвратительный сервис и условия Ситибанка

Здравствуйте! Являюсь почти год клиентом Сити, оформил кредит наличными. Ни одного положительного момента не могу сказать про банк. Пару неприятных ситуаций: 1. В мобильном приложении некорректно отображалась дата очередного платежа, позвонил в поддержку, сначала сотрудник сказала, что все в порядке, когда я настоял на проверке - перепроверила и выявила ошибку  переключила меня на другого сотрудника, что бы зафиксировать претензию на работу приложения, зафиксировали , но ответа так мне и не дали по обращению. Очень странная политика по отношению к клиенту. 2. Досрочное погашение возможно с предварительным уведомлении за МЕСЯЦ, получается, если я готов сейчас все оплатить , сделать этого не могу, а должен дать банку возможность зарабатывать на мне еще месяц- банку хорошо, клиенту сами понимаете. Этот момент прописан в условиях, но не приятно все рано, но ладно. Пытался в чате узнать сколько точно я должен внести, что бы в следующую выписку все погасить с учётом %, ответа за 3 часа так и не получил, решил позвонить - не рабочее время, у них воскресенье 11:00 по мск. Я в будни весь день работаю и нет времени звонить , получается замкнутый круг. Либо должен гадать точную сумму , либо жертвовать работой своей  и уделять время звонку в банк ( что всегда занимает не меньше 15 минут дозвона до оператора ). Итог: КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами банка. Задолжность погашаю и закрываю дебетовую. P.S. постоянные звонки из банка по предложению кредитной карты, говорю, что не актуально, прошу не звонить по этому вопросу, но им все рано и звонки продолжаются.