Экспобанк

Обман с начислением процентов!

31.01.2022 09:25
5031
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Обманули с начислением процентов по Накопительному счету Плюс. Положил 21 декабря максимальную сумму 5 млн. руб. Чтобы в январе получить 10% годовых по счету, с начала расчетного периода 26 декабря начал совершать покупки по карте. 27 декабря условия были выполнены, в тот же день пополнил счет до суммы 5 млн. 10 января получил проценты по счету за период 22.12-10.01 Обнаружил существенную недоплату с моими рассчетами. Обратился в банк, служба поддержки утверждает, что в период с 27 по 30 декабря было превышение суммы 5 млн. руб. по счету и согласно условиям, проценты за этот период не начисляются. Поскольку 30 декабря был последний рабочий день, не начислили проценты по 10 января включительно! Считаю данную ситуацию возмутительной, поскольку я в своем интернет-банке ни на один день не видел превышения суммы 5 млн. руб. А то превышение, на которое ссылается банк произошло по всей видимости из-за того, что несколько дней операции покупок по карте были в обработке. Поскольку данный момент технический и никак не оговорен условиями Накопительного счета Плюс, я требую доплатить мне проценты. В случае невыполнения моего требования в досудебном порядке будет направлена жалоба в Центральный Банк и подготовлено исковое заявление в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T13:09:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк? 11.02.2022 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Экспобанк
Экспобанк
2022-01-31T11:57:04+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и выбору услуг нашего Банка! Как показала проверка, проценты по Вашему договору выплачены корректно и обоснованно, согласно выписке по счету Вашей карты и Тарифу, по которому обслуживается счет Вашей карты. Так, согласно п. 6.3: процентная ставка на фактический остаток денежных средств на счете не начисляется, если на счете находится сумма свыше 5 000 000 руб. Согласно "Условиям открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц" п. 2.20: в случае, если день выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, праздничный или выходной день, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем. Также обращаем Ваше внимание, что в упомянутых Условиях и Тарифах в качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется ежедневный фактический остаток на счете, учитываемый на счете на начало операционного дня, следующего за днем зачисления на счет либо списания денежных средств со счета, то есть учитываются именно операции, проведенные по счету. Проверить информацию Вы можете, обратившись именно к выписке по счету Вашей карты. Консультация со стороны сотрудников Банка была осуществлена корректная и в полном объеме. Банк не видит оснований для удовлетворения Ваших требований. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 315 банка
3,20
средняя оценка
31%
решено проблем
214
отзыва
213
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Экспобанк

Выбери меня (ежедневно)
Экспобанк
до 22.57%
годовых
от 140 дн.
срок

Экспобанк

Стабильный доход
Экспобанк
до 20.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Экспобанк

Накопительный счет Копилка
Экспобанк
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

Экспобанк

Выбери меня (ежемесячно)
Экспобанк
23.52%
годовых
от 1095 дн.
срок

Отзывы о вкладах Экспобанка

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024

Хочется еще вернуться

Оценка 5

Я оформила два вклада: Капитал и Амур, получила крупную сумму в наследство, и решила разместить ее на вкладах. Приняла решение часть на одном вкладе, часть на другом. Благо, в этом... Читать полностью

12.12.2023

Мне понравилось

Оценка 5

Здесь открыла вклад в отделении на ул.Ленина . Менеджер порекомендовал начать с вклада Амур : приемлемые условия , есть возможность капитализации процентов каждый месяц . Оценила... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка