Приложение Эс-Би-Ай Банк банка в телефоне часто не работает = проблема

31.01.2022 19:06
4883
1
Оценка
1
Отзыв проверен
мобильное приложение Эс-Би-Ай Банк в телефоне часто не работает, что является проблемой для снятия наличных, перевода денег, и оплаты картой. приложение часто в процессе ремонта. Много раз звонил в контактный центр, меры Эс-Би-Ай Банк  не принимает. Мобильное приложение банка это одно из основных форм работы современного банка - а в Эс-Би-Ай Банке имеется проблема!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-01T11:40:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, даты и время некорректной работы приложения, даты звонков в контактный центр и какие комментарии вам предоставляли? От банка ожидаем ответа по ситуации. 14.02.2022 Оценку не засчитываем в связи с отсутствием дополнений от автора. 18.02.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
SBI Банк
SBI Банк
2022-02-02T16:28:14+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы обновили мобильное приложение и постоянно улучшаем его работу. Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее пользование услугами банка оставляло только положительные эмоции. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше. С уважением, команда SBI Банка

О банке

Народный рейтинг

71 место
3,40
средняя оценка
0%
решено проблем
80
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах SBI Банка

Качественный сервис

Оценка 5

Обычно когда звонишь в банк ждешь минут по 40, а потом тебя либо оптравляют в отделение, либо переключает от сотрудника к сотруднику.. короче, на решение элементарного вопроса... Читать полностью

17.04.2021

Сложности со сменой телефонного номера

Оценка 4

Казалось бы, банальный вопрос на сегодняшний день - смена телефонного номера привязанного к интернет банку. Позвонил в колл-центр, обозначил себя, и через полчаса уведомления... Читать полностью

13.03.2020

Как актуализировать паспортные данные

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, решил актуализировать паспортные данные, так как сменил паспорт. Позвонил в банк, спросил, могу ли я отправить данные через приложение (банковское) или... Читать полностью

28.01.2020

Первое впечатление

Оценка 5

Очень неожиданно открыл для себя этот банк. Привлекли счета и депозиты в японских иенах (что очень редко встречается в наших банках) и выгодные курсы конвертации и, что особенно... Читать полностью

09.10.2015

Сам ИБ - так себе, но обслуживание хорошее

Оценка 4

Как активный пользователь дистанционных услуг, искала где можно открыть вклад без лишнего... лишних походов) И нет бы открыть вклад в моем любимом ТКС, но нет же, жадность губит... Читать полностью

10.02.2015