В банке развлекаются

31.01.2022 21:41
6140
Оценка
2
Отзыв проверен
Подал заявку на дебетовую карту по агентской ссылке. 15.01.2022 Заполнил форму на сайте, в форме забил получение в офисе, получил в ответ СМС+емайл что заявка принята, ждите смс о готовности и забирайте.  Жду. Смс нет,  тишина.  Звоню в поддержку, первый раз говорят что заявки нет. Звоню туда же настойчивей. Заявку находят, говорят -  в работе, ждите все будет. Жду.  Через неделю звонок - что мол ждёте, забирайте.  Отвечаю что жду обещанной смс с номером заявки. Отвечают, что номера заявки не будет, а смс сейчас вышлем... И тишина.  Прошла очередная неделя.   Разумеется с таким бардаком открывать в ентом месте карту как бы смешно.  Благо альтернатив немало. А вот о отзыв о Раффайзен в компенсацию за потраченное время жизни оставлю. Да, ещё в общении с поддержкой всплыло, что это бывший Импексбанк... И тут все встало на места.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-09T14:36:11+03:00
Добрый день. 15 января в 17:58 вам поступило смс о том, что вы можете забрать карту. К сожалению, операторы контактного центра предоставили некорректную консультацию. Мы обязательно проработаем с ними эту ситуацию. Простите, что подвели вас. Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024