В банке развлекаются

31.01.2022 21:41
6632
Оценка
2
Отзыв проверен
Подал заявку на дебетовую карту по агентской ссылке. 15.01.2022 Заполнил форму на сайте, в форме забил получение в офисе, получил в ответ СМС+емайл что заявка принята, ждите смс о готовности и забирайте.  Жду. Смс нет,  тишина.  Звоню в поддержку, первый раз говорят что заявки нет. Звоню туда же настойчивей. Заявку находят, говорят -  в работе, ждите все будет. Жду.  Через неделю звонок - что мол ждёте, забирайте.  Отвечаю что жду обещанной смс с номером заявки. Отвечают, что номера заявки не будет, а смс сейчас вышлем... И тишина.  Прошла очередная неделя.   Разумеется с таким бардаком открывать в ентом месте карту как бы смешно.  Благо альтернатив немало. А вот о отзыв о Раффайзен в компенсацию за потраченное время жизни оставлю. Да, ещё в общении с поддержкой всплыло, что это бывший Импексбанк... И тут все встало на места.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-09T14:36:11+03:00
Добрый день. 15 января в 17:58 вам поступило смс о том, что вы можете забрать карту. К сожалению, операторы контактного центра предоставили некорректную консультацию. Мы обязательно проработаем с ними эту ситуацию. Простите, что подвели вас. Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
221
отзыв
210
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024