Отзыв о Росбанке

03.02.2022 10:02
5963
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре 2021 года обратилась в отделение Росбанка, г. Абакана по вопросу получения потребительского кредита. Отличный сервис, соблюдение противоковидных мер, доброжелательные сотрудники. Очень стильное новогоднее украшение офиса, что создало праздничное настроение. Высококлассное обслуживание получила у сотрудника банка К-ой Тарины. Грамотная консультация с акцентом на выборах клиента, дополнительно была оформлена кредитная карта, подключен кэш бэк на ремонт, оформлены все необходимые документы, кредит получен. Руководитель офиса Д-ва Ирина всегда вникает в проблемные вопросы, очень профессиональна и доброжелательна. Всегда рекомендую своим знакомым это отделение Росбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T12:34:44+03:00
Спасибо за отзыв. «Грамотная консультация с акцентом на выборах клиента» — расскажите, пожалуйста, какую информацию вам озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? С решением каких вопросов вам оказывала помощь руководитель офиса? Уточните, даты ваших обращений. P.S. 15.02.2022. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
89135452213
12 февраля 2022 года при обслуживании компьютера столкнулась с мошенниками, 14 февраля пришло СМС о смене владельца телефона, срочно связалась с управляющим отделением банка Д-ой Ириной, оперативно прошёл звонок на линию банка, оперативно заблокирован Росбанк-онлайн., карты. В Сбербанк не могла дозвониться до оператора часа два. Спасибо вам за бережное отношение к своим клиентам!
Росбанк
Росбанк
2022-02-03T10:07:11+03:00
Уважаемая 89135452213! Благодарим Вас за высокую оценку работы Тарины. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделении. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 779
отзыва
1 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024