Рефинансирование в Райфайзен? Кредит на 1.4 млн, из которых 400 000 страховка

03.02.2022 11:00
6140
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал заявку в Райфайзенбанк на рефинансирование, тебе одобряют, приезжают документы с курьером, а там... далее расчеты райффайзенбанк , которые он мне сделал буквально на днях: Мне предложили в кредит 1.4 млн, под 5.9 со страховкой. я долго выяснял детали неочевидных формулировок договора (договор был передо мной, я его прочитал, но в страховом договоре было не понятно) через курьера, который задавал вопросы прямым текстом в свой чат менеджеру.  В результате общения с ними я понял, что мне дают 1.4 млн, из которых 900 000 я гашу свои кредиты, которые я рефинансирую, 50 000 перечисляют в страховую компанию, а оставшиеся деньги - в моем распоряжении..., вроде бы все нормально... На мои вопросы, мне, как будто, отвечают, что, если наступит страховое событие, то за эти уплаченные 50 000 я получу 400 000 + денег компенсации. тоже выглядит ок.  На всякий случай звоню в райффайзенбанк и спрашиваю, сколько денег на карте? (меня с самого начала не отпускала мысль об обмане) - ответ 900 000... после чего я попросил расторгнуть договор, так как брать в кредит 1.4 млн, но по факту иметь возможность воспользоваться 900 000 - не прикольная история.  У меня цель кредит рефинансировать, другими словами получить на выходе условия ЛУЧШЕ, чем у меня были, а вы мне предлагают такую хрень, компенсируя низкие проценты навязывая услуги страхования с такими гигантскими суммами. Претензии: 1. в понедельник я позвонил в банк чтобы отказаться от кредита.  2. кредитом я не  пользовался, карту не активировал 3. прошло 3 дня, сегодня снова звоню, спрашиваю, какой статус? мне говорят, что заявки на закрытие кредита нет, НО мне мне пришли СМС о закрытии финансовой защиты и о кредите.. 4. а сегодня пришла смс "спасибо за рефинансирование" Что у вас там происходит? я оставил претензию и требую ее срочно рассмотреть! Мне не нужен кредит на таких условиях! Завтра я обращусь к юристу для оформления жалобы в ЦБ РФ, если не будет внятных объяснений. мой телефон напишу в ЛС
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T14:18:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-26T14:23:54+03:00
Добрый день. Запросили у курьера чаты с нашим сотрудником - нашли вопросы только про график платежей. Сожалеем, если вас неверно проинформировали. Кредит не мог быть закрыт как невостребованный, потому что часть его средств ушла в счет погашения годовой комиссии, списанной в 2009 году. Мы согласовали закрытие кредита как невостребованного. 21 февраля он был закрыт. При желании вы можете заказать справку о его закрытии в приложении. Извините нас за ситуацию. Будем признательны, если укажете в комментарии, что вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 120
отзыва
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом отделения банка ДО "Чертаново" и  хочу поблагодарить  за отличную и слаженную работу данное отделение и лично- старшему менеджеру по... Читать полностью

15.02.2021