Не работают, просто не работают

07.02.2022 01:44
22281
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Плевать хотел банк на своих клиентов. Мало того, что банк позволяет себе работать с 9 до 18 по будням, т.е. в отделение работающему человеку вообще не попасть! Но оказывается можно пойти еще дальше - закрыть центральный офис на Покровке и нигде не повесить об этом информацию. 22 января, я приехал в центральный офис на Покровке и какого же было мое удивление увидеть малюсенькое объявление о том, что отделение 22.01.22 не работает. Боше никакой информации не было! Информации на сайте тоже не было, перед выездом я специально проверял, работает ли офис, т.к. график работы  максимально подстроен под людей... Позвонил на горячую линию, подождал минут 10, а затем услышал самое лучшее оправдание, которое компенсировало мне все - потраченное время, бензин, парковку - просто еще не успели добавить (время было 12 часов).   Еще банк берет по 150 р. за справку по ипотечным процентам - это вообще смех... Не знаю ни одного банка кто бы так низко пал, чтобы брать деньги за обычную справку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T23:36:08+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-02-11T17:37:48+03:00
Уважаемый Kolyan777! Спасибо за отзыв. Режим работы офиса действительно был изменен по эпидемиологическим причинам. Отмеченная Вами информация учтена и принята во внимание. Для более детального разбора отмеченной Вами ситуации просим по возможности предоставить на адрес электронной почты банка osk@tkbbank.ru более подробную информацию: Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона, в теме письма укажите «Народный рейтинг, отзыв Kolyan777». Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. Примите наши извинения! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,64
средняя оценка
22%
решено проблем
177
отзыва
159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021