Потеря закладной

14.02.2022 18:11
5440
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудницу "Промсвязьбанка" В-ву Ольгу В.за разрешение нестандартной ситуации.  Я рефинансировал военную ипотеку в апреле 2020 (была в "Связьбанке") в это время "Промсвязьбанк" выкупал активы "Связьбанка" плюс ко всему началась пандемия covid-19, а объект рефинансирования находится в Московской области, (МФЦ временно не работали, справки пришли с опозданием) из-за этого возникли сложности и задержки  рефинансирования и  через год при попытке реструктуризации оказалось, что закладная "Связьбанка"  до сих пор висит в росреестре в обременении, банк уже год как не существует и спросить не с кого. Было много звонков, даже сам готов был ехать в архив в Мос. область на поиск закладной, сотрудники "Промсвязьбанка" делали запросы, звонки, но так как "Связьбанка" нет все было тщетно. Приехал в банк попал к Ольге В., она в течение пары дней разрешила ситуацию с закладной, назначила день подачи документов в МФЦ, подали документы на снятие обременения "Связьбанка", все разрешилось в мою пользу благодаря ее работе.  Большое Вам человеческое спасибо
ПСБ
ПСБ
2022-02-15T15:24:15+03:00
Уважаемый Host2309! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и поделились мнением о сотрудничестве с нами. Также нам приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания в ипотечном центре, наши сотрудники всегда стараются максимально быстро и качественно помогать Клиентам в решении интересующих их вопросов и, безусловно, нам приятно, когда Клиенты отмечают присущий сотрудникам профессионализм. Сообщаем, что текст Вашего отзыва доведен до сведения указанного Вами сотрудника и его руководителя. Мы, в свою очередь, продолжим совершенствовать предоставляемый сервис, чтобы всегда соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Взаимодействие работников банка с клиентами

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка не первый год. Уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых банковских услуг значительно повысился за последние годы. Сравнить есть с... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудника банка ПСБ Екатерину В. офис Екатерининская, 28.  В октябре 2023 года помогла сделать рефинансирование кредитов других банков. Очень доступно... Читать полностью

04.04.2024

Объяснили про рефинансирование

Оценка 4

Добрый вечер. Планирую в ближайшее время оформить рефинансирование своих кредитов, за помощью по условиям решила позвонить на горячую линию банка и подробно уточнить. 22 ноября в... Читать полностью

22.11.2023

Пример профессионализма и преданности своему делу!

Оценка 5

Вот уже несколько лет, как я стал зарплатных клиентом Промсвязьбанка и с самого начала мою организацию курировала руководитель по развитию прямых продаж ПСБ (г.Уфа) У-ва Алина А... Читать полностью

29.08.2023

Благодарность Пятышевой Любови

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Пятышевой Любови - Главному менеджеру по продаже ипотечных продуктов ПАО "Промсвязьбанк". Все чётко,всегда на связи, всегда разъяснит сто раз и... Читать полностью

10.08.2023