% на остаток не начислили и все равно!

20.02.2022 19:53
4772
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Ежемесячно начисляют проценты на остаток по дебетовому счёту. Нужно выполнить условие, совершить за месяц покупок не менее чем на 10 т.р.  Я за этим слежу, считаю. Но в этот раз не начислили, обратился в колл центр, посчитали в ручную с оператором (mcc коды учли, договор читал), согласилась условие выполнено. Присвоили номер заявки, через неделю результат через смс: начисления не будет, т.к. система все правильно рассчитала.  И типа нам все равно, в ручном режиме разбираться не будем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-21T09:44:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 09.05.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-21T13:19:15+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Мы провели проверку по факту вашего обращения и просим вас принять наши комментарии. Нарушений со стороны консультации сотрудником банка от 16.10.2021 не выявлено. 19.10.2021, в рамках заявки от 16.10.2021, вам был предоставлен ответ, что расчет процентов по вашему счету был осуществлен в соответствии с действующими Тарифами, нарушений в расчете процентов нет, поскольку в сентябре сумма ежемесячных безналичных операций, участвующих в расчете, за вычетом операции возврата составила менее 10 000,00 рублей. Операции возврата (при их наличии) вычитаются из расчета транзакционной активности в том отчетном периоде, в котором возврат был зачислен на Картсчет. Информация о Тарифах и условиях размещена на официальном сайте Банка www.uralsib.ru. Если у Вас остались вопросы, просим направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Искренне надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 418
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024