Не могу поменять дистанционно реквизиты паспорта для работы в интернет банке

02.03.2022 19:57
1945
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь 3 день решить вопрос о замене реквизитов паспорта, который я заменил по достижению 45 лет. Звоню в офис - берут трубку записывают вопрос, обещают перезвонить. Не перезванивают. Пишу обращение и прикладываю сканы паспорта в интернет банке - никаких ответов. К слову у других банков это делают МАКСИМУМ в течении 2 х часов (сменил уже у четырех). Ехать проблематично, нахожусь в 120 км от банка. Ужас!
ББР Банк
ББР Банк
2022-03-04T13:52:48+03:00
Уважаемый pik-ana! На Ваш запрос мы уже предоставили ответ 02.03.2022 в личном кабинете. Дополнительно, продублируем здесь. Произвести обновление паспортных данных по скан-копиям документов, направленным через дистанционные каналы, не представляется возможным. В соответствии с п. 3.7. Правил комплексного банковского обслуживания информация об изменениях предоставляется Банку в форме нового Заявления-Анкеты, в которой заполняются все поля, в том числе содержащие измененную информацию, о чем указывается в Заявлении-Анкете. Клиент предъявляет в Банк новый документ, удостоверяющий личность, а при необходимости, иные документы, позволяющие отождествить обратившееся лицо с Клиентом. В связи с этим, просим обратиться в офис Банка для оформления Заявления-Анкеты. Сожалеем за возможные неудобства. С уважением, ББР Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,25
средняя оценка
42%
решено проблем
243
отзывов
238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Оформление дбо и вклада

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом данного банка давно с 2014, на карту приходила зарплата, просто снимала с карты наличные, т.к. в других операциях не было необходимости до недавнего... Читать полностью

12.12.2024

Оформление вклада

Оценка 5

12.11 обращался в отделение Банка в г.Находка с целью оформления вклада. Менеджер Надежда подробно рассказала о всех преимуществах продуктов. Помогла подобрать подходящий вклад. В... Читать полностью

11.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

13.11.2024 г. около 16.00 посетила офис ББР банка, расположенный в г. Пенза (ул. Пушкина, д.7). Очереди нет. Обслуживала меня Боровкова Н. Е. Обратилась я по вопросу открытия... Читать полностью

10.12.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Давно являюсь вкладчиком ББР банка, больше 5лет. Обслуживаюсь в офисе на Невском 15 из всех трёх отделений в Питере, это самый мой любимый офис. В банке всегда хорошие условия по... Читать полностью

26.11.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратилась сегодня, 15.11.2024 в офис банка, на Океанский проспект, примерно в 14.30. Ожидания в очереди практически не было, буквально 2-3 минуты, вызвали сразу. Пришли очень... Читать полностью

15.11.2024

Вклад

Оценка 5

Обратился в ББР Банк в Химках 28.10.24 г., хотел закрыть накопительный счет, так как посмотрел на сайте банка варианты вкладов и проценты меня не устроили. Но девушки очень... Читать полностью

05.11.2024

Огромное спасибо за быстрое обслуживание сотруднику банка Светлане

Оценка 5

Выражаю благодарность Л-ко Светлане в офисе города нижнего Новгорода на Добролюбова 2/28 за быстрое открытие вклада. Открывала вклад 1.10 2024 ,дополнительно получила карту для... Читать полностью

30.10.2024