Не могу поменять дистанционно реквизиты паспорта для работы в интернет банке

02.03.2022 19:57
1981
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь 3 день решить вопрос о замене реквизитов паспорта, который я заменил по достижению 45 лет. Звоню в офис - берут трубку записывают вопрос, обещают перезвонить. Не перезванивают. Пишу обращение и прикладываю сканы паспорта в интернет банке - никаких ответов. К слову у других банков это делают МАКСИМУМ в течении 2 х часов (сменил уже у четырех). Ехать проблематично, нахожусь в 120 км от банка. Ужас!
ББР Банк
ББР Банк
2022-03-04T13:52:48+03:00
Уважаемый pik-ana! На Ваш запрос мы уже предоставили ответ 02.03.2022 в личном кабинете. Дополнительно, продублируем здесь. Произвести обновление паспортных данных по скан-копиям документов, направленным через дистанционные каналы, не представляется возможным. В соответствии с п. 3.7. Правил комплексного банковского обслуживания информация об изменениях предоставляется Банку в форме нового Заявления-Анкеты, в которой заполняются все поля, в том числе содержащие измененную информацию, о чем указывается в Заявлении-Анкете. Клиент предъявляет в Банк новый документ, удостоверяющий личность, а при необходимости, иные документы, позволяющие отождествить обратившееся лицо с Клиентом. В связи с этим, просим обратиться в офис Банка для оформления Заявления-Анкеты. Сожалеем за возможные неудобства. С уважением, ББР Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,26
средняя оценка
45%
решено проблем
250
отзыва
250
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Замечательный банк, в котором компетентное и человеческое обслуживание

Оценка 5

Сегодня открыл выгодный депозитный вклад в отделении "Звенигородская 12"(электронная очередь - талон В003). За последние как минимум полгода, я впервые столкнулся с компетентным... Читать полностью

24.12.2024

Отличный Банк

Оценка 5

Не знала куда разместить денежные средства, соседка с которой дружим много лет посоветовала ББР Банк. 16.12.2024г. обратился на Марковского 45 (Красноярк) для консультации. Офис... Читать полностью

20.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вкладчиком этого банка, 16 декабря закончился вклад , и я решила зайти в приложение, чтобы переоформить, но не вышло. Решила обновить телефон, но приложение... Читать полностью

19.12.2024

Лучшие ставки

Оценка 5

Добрый день.  Давно посещаю офис ББР на ул.Красной и каждый раз отмечаю внимательность к клиентам, и не только ко мне. Благодарность хочу выразить оформляющему мне накопительный... Читать полностью

19.12.2024

Лучший банк

Оценка 5

17.12.2024 посетила ББР Банк в г. Находка, находящийся по адресу Кольцевая 4Б. Очереди не было, сразу прошла на обслуживание в окно 2 к сотруднику Инне. Моей целью было... Читать полностью

18.12.2024

Открытие накопительного счета

Оценка 5

18.10.2024 Обратилась в ББР Банк в г. Находка, находящийся по адресу Кольцевая 4Б. Для открытия накопительного счета. Меня обслуживала Надежда Алексеева, очень подробно и понятно... Читать полностью

17.12.2024

Индивидуальный подход к клиенту

Оценка 5

02 декабря обращалась в офис "Правобережный" с целью пополнения накопительного счета. В банке меня встретили все девочки с улыбкой, поприветствовали, и сразу же поинтересовались... Читать полностью

17.12.2024