Отказ в выдаче денежных средств в валюте

28.02.2022 в 12:22 я обратился в колл-центр банка с целью заказать денежные средства с депозита для снятия. Мне сообщили, что в валюте денежные средства не выдаются при досрочном расторжении вклада в соответствии с договором и в связи со сложной ситуацией. Согласно законодательству Банк обязан выдавать денежные средства по первому требованию. Согласно информации ЦБ РФ проблем выдачи валюты у банков нет при своевременном заказе денежных средств. Прошу банк указать какими нормативно-провавыми актами он руководствуются при отказе выдать денежные средства. Требую выдать денежные средства в ближайшее время. Расцениваю поведения банка как незаконное удержание денежных средств с целью собственной выгоды. Дополнительно сообщаю, что информация будет передана в Роспотребнадзор, ФАС и ЦБ РФ.