Пополнение карты

04.03.2022 17:03
1691
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.02.2022  пополнение было карты HOME CREDIT, в банкомате промсвязь банка, деньги так и не поступили и ответа на обращение нет, ответ  обещали дать до 02.03.2022,но теперь его продлевают.... уже не первый раз, когда этот банк списывает и зачислят двойные оплаты, когда списывают за карты, которыми пользуешься ,когда операторы даже не могу дать компетентный ответ . Сумма пополнения была 16000 т.р, чек сохранился. Прошу помочь найти мои деньги и решить вопрос. в ваш банк отправили на розыск деньги,но никакого отвечта нет!!! я безе денег вообще ,ваш банкомат просто взял их и даже номер карт ы на чеке другой ,это как????????ваши специалисты даже ничего не говорят и ждать ответ по 30 минут устаешь
ПСБ
ПСБ
2022-03-11T16:11:35+03:00
Уважаемая user-28677441342! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что согласно сложившейся практике делового оборота, в случае возникновения возражений по операциям, совершаемым по счету карты, гражданин вправе предъявить в банк-эмитент карты претензию, а банк-эмитент карты рассмотреть претензию в сроки, установленные договором, заключенным между гражданином и банком-эмитентом карты. Таким образом, по вопросу возврата оспариваемой суммы необходимо обращаться непосредственно в банк-эмитент карты, о чем Вас корректно проинформировали сотрудники контакт-центра, при Ваших обращениях. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства, а также благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили об урегулировании ситуации. С уважением, Ваш ПСБ
DELETED
2022-03-07T10:27:00+03:00
Решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко... Читать полностью

25.01.2025

Консультация ПСБ

Оценка 5

Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею... Читать полностью

23.01.2025

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Слова благодарности

Оценка 4

Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня... Читать полностью

19.01.2025

Проблема с акцией для новых клиентов

Оценка 4

ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025