Отказ банка в возврате денег по депозиту

04.03.2022 19:29
1184
3
Оценка
1
Отзыв проверен
4 марта 2022г. я явилась в офис банка, чтобы понять, почему по телефону дозвониться до банка нет возможности, сайт постоянно виснет  и т.д. В банке решила сделать заказ на снятие наличных с депозита в долларах, т.к.  странное поведение банка настораживает. Сотрудник банка поведал, что валюты нет и не будет и отказался принимать заявку. Курс банка на прием валюты у населения гораздо меньше курса ЦБ, а продажа очень высока. Очень некрасивая ситуация с деньгами клиентов, которым отказано в получении своих средств. Я написала претензию руководителю банка и пока жду ответа .. Прошу обьяснить, что происходит с банком и вернуть мне деньги в валюте ,фиксированной в нашем договоре с банком. [b] 05.03.2022 18:46 [/b] Пыталась дозвониться на горячую линию банка безуспешно, как и воспользоваться постоянно виснущим сайтом интернет-банка, поэтому 03.03.2022г. приехала в офис банка с целью получить доллары с моего депозита. Сотрудники сказали , что долларов нет и не будет! Заказ на снятие валюты делать отказались. Я написала претензию на директора банка-Ш-ко В.В. и жду обьяснений и сообщение , когда я могу снять мою валюту. Банк нарушает законодательство России и договорные отношения с клиентами! При этом курс валюты у банка на покупку гораздо меньше курса центробанка, а курс продажи -гораздо выше. Прошу вернуть деньги вклада в валюте , обозначенной договором!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T20:27:19+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили.
СМП Банк
СМП Банк
2022-03-09T15:10:21+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с дефицитом средств в иностранной валюте в кассах Банка, связанным с невозможностью ее приобретения из-за экономической ситуации в стране, вкладчики имеют возможность получить свои денежные средства в рублях. Также Банк обращает Ваше внимание на новые вклады «Быстрый процент», «Сильная позиция» с доходностью до 24% годовых с размещением в российских рублях, до 8 % годовых – в долларах США, до 7 % годовых – в евро. С информацией по вышеуказанным вкладам Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://smpbank.ru/depositType/2807/conditions. С уважением, АО "СМП Банк"

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018