Отзыв о работе банка в сложный период

05.03.2022 17:32
1854
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя, единственный вариант это сделать через кассу.  И на это обращен мой негативный взор! Зачем-то банк убрал кассы в классическом виде и всех сделал универсалами. В результате десятки человек стоят к 2-3 специалистам которые делают все, в том числе принимают и выдают деньги. Мое ожидание элементарной операции заняло более 3 часов.  Это крайнее неуважение своих клиентов. Верните кассы в классическом виде.  Единственное, мое уважение кассиру Г-ой ( в фамилии могу ошибаться, но точно на Г начинается), которая спустя 2 часа после закрытия все таки приняла зачисление средств, ей и всему персоналу уважение. Доплатите им за переработки, это косяк руководства в том, что не правильно планируете работу, работники в этом не виноваты, а задерживаются именно из-за вас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T12:24:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ситибанк
2022-03-16T15:59:04+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за отзыв и за обратную связь. Ваши комментарии обязательно будут рассмотрены для оптимизации нашей работы. Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам отделения «Павелецкое». Уверены, что эти теплые слова станут для них отличным стимулом для дальнейшего развития и профессионального роста. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк».

О банке

Народный рейтинг

136 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021