Заморозка банком денежных средств в рублях

06.03.2022 05:05
2095
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 02.03.22г. не могу досрочно закрыть онлайн депозит. На горячей линии отвечают: "Технический сбой, решаем, ждите, обращайтесь в офис (обратиться в офис не имею возможности, т. к. его нет в моем городе"; 04.03 - "Ваша заявка принята, вопрос будет решен не позднее следующего дня"; 05.03 - "База не грузится", сбой"; 06.03 - "Вашу заявку увидим только 9го числа, тех. проблема не решена, ждите" и т. д. Полагаю, закрытие вклада блокируется банком намеренно, в нарушение требований ЦБ о возврате ДС по первому требованию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T12:14:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-06T10:09:48+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-22427489464
2022-05-05T05:36:39+03:00
Проблема решена в течении месяца после ряда неоднократных обращений когда стала неактуальной для меня, в связи с чем была упущена возможность компенсировать финансовые потери. Т.е. в сложной ситуации я не смог воспользоваться своими денежными средствами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обслуживание на Менделеева

Оценка 5

1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад. Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно... Читать полностью

12.11.2024

Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад

Оценка 5

К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия... Читать полностью

12.11.2024

Сказ о том, как я вклад открывал

Оценка 5

03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том... Читать полностью

08.11.2024

Консультация и открытие сберегательного вклада

Оценка 4

06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин... Читать полностью

06.11.2024

Накопительный счёт

Оценка 4

Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения. Помогли в официальном сообществе в... Читать полностью

05.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику офиса на пр. Славы, д.4 в г. Санкт-Петербурге, быстро и грамотно разобралась с вопросом открытия накопительного счета, оказала помощь и... Читать полностью

01.11.2024