Заморозка банком денежных средств в рублях

06.03.2022 05:05
2244
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 02.03.22г. не могу досрочно закрыть онлайн депозит. На горячей линии отвечают: "Технический сбой, решаем, ждите, обращайтесь в офис (обратиться в офис не имею возможности, т. к. его нет в моем городе"; 04.03 - "Ваша заявка принята, вопрос будет решен не позднее следующего дня"; 05.03 - "База не грузится", сбой"; 06.03 - "Вашу заявку увидим только 9го числа, тех. проблема не решена, ждите" и т. д. Полагаю, закрытие вклада блокируется банком намеренно, в нарушение требований ЦБ о возврате ДС по первому требованию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T12:14:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-06T10:09:48+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-22427489464
2022-05-05T05:36:39+03:00
Проблема решена в течении месяца после ряда неоднократных обращений когда стала неактуальной для меня, в связи с чем была упущена возможность компенсировать финансовые потери. Т.е. в сложной ситуации я не смог воспользоваться своими денежными средствами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 394
отзывов
5 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность менеджеру Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё... Читать полностью

06.04.2025

Вклад в банке Газпромбанк

Оценка 5

В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня... Читать полностью

04.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение... Читать полностью

02.04.2025