Нет возможности дистанционно закрыть вклад

06.03.2022 11:31
1300
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Единственный из почти десятка банков, с которыми я работаю, кто не позволяет дистанционно закрыть действующие вклады - ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке. Учитывая, что в Москве у банка единственный офис, в котором сейчас огромные очереди, многие клиенты столкнулись с тем, что не могут ни получить свои деньги, ни даже переоформить старые вклады на другие, с повышенной процентной ставкой.  Пример других банков, использующих платформу "Фактура" (например, банк "Таврический"), показывает, что реализовать возможность закрытия вкладов в мобильном приложении можно очень быстро - и сейчас подобной проблемы в этих банках нет. БЖФ же вместо клиентоориентированности просто получает большой дисконт за использование денег своих вкладчиков. У меня в банке вклад, открытый в декабре 2021 года под 9% годовых. Я готов не забирать деньги, а открыть другой вклад со ставкой, соответствующей текущей ключевой ставке ЦБ, но банк мне такой возможности не дает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T14:33:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-03-11T16:32:25+03:00
Уважаемый Yuriy4567! Благодарим Вас за отзыв, который Вы оставили на Банки.Ру Для Вашего удобства и в связи с большим притоком вкладчиков мы реализовали дополнительный функционал по переоформлению вкладов через личный кабинет. Нам искренне жаль, что отсутствие этой возможности доставило Вам неудобство. Приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Банк БЖФ
Yuriy4567
2022-03-15T22:27:29+03:00
Действительно, 11 марта в мобильном приложении появился функционал для дистанционного закрытия вкладов. 14 марта я закрыл старый вклад и переложил деньги на новый, с большей процентной ставкой, открытый также в мобильном приложении. "Народный рейтинг" работает!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
172
отзывов
161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Благодарю за качественный сервис

Оценка 5

Давно хотела открыть вклад в этом банке, но, учитывая, что офис только один и находится в Москве, никак не могла найти время. Удивительно, но вся процедура прошла настолько быстро... Читать полностью

20.12.2024

Планирую сотрудничать с банком и дальше

Оценка 5

В мае открыла вклад в отделении БЖФ Банка в Санкт-Петербурге. Увидела рекламу банка в интернете, и их условия показались интересными. Решила зайти и уточнить всё на месте. Офис... Читать полностью

12.12.2024

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно переоформлял вклад по сроку в БЖФ Банке в отделении на улице Брянской, 5, и хочу поделиться своим мнением. Для меня это была не просто очередная банковская процедура, а... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за помощь в выборе оптимального варианта

Оценка 5

1 октября в 11:30 обратился в отделение БЖФ Банка на улице Брянской для консультации по вкладам сроком от года и более. Специалист Григорьева Юлия крайне подробно рассказала о... Читать полностью

27.11.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Пришли с мужем сюда открыть вклад в офис у метро Киевская. Приятно, что познакомили со всеми действующими предложениями и рассказали про преимущества каждого, а не стали навязывать... Читать полностью

14.11.2024

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024