Совкомбанк

Выдали неработающую карту Халва и не помогают

08.03.2022 19:00
1276
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Заказал с доставкой дебетовую карту Халва, представитель привез мне ее 3 марта. На следующий день не смог зарегистрироваться в приложении - "сервис временно недоступен, попробуйте позже". Позвонил в поддержку - "мы не видим Вашу карту, для активации надо пойти в банкомат и там запросить баланс" (честно говоря, я не планировал куда-то ходить, чтобы активировать карту). Я пошел в банкомат, ввел пин, запросил баланс, далее ошибка - "запрос не может быть выполнен". В техподдержке не помогают, обращение номер 114828156 уже более суток без внимания. В итоге, с 3 по 8 марта я не могу воспользоваться картой и открыть вклад. 8 марта также попробовал войти в приложение по номеру карты - "Сервис временно недоступен, попробуйте позже". Ужасный банк, в котором творится полный бардак. Только время и деньги с вами потерял.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T19:11:21+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Доставка карты и заключение договора осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами. Согласно технологии дистанционной выдачи карты, доставка карты осуществляется курьерской службой. В дальнейшем Банком принимается решение по оформлению договора. В случае принятия положительного решения производятся необходимые настройки для активации карты. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. После предоставленных пояснений Вы сообщили о неактуальности вопроса об активации карты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 315 банка
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 603
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 22.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Ксения оперативно решила проблему с правильностью начисления кэшбэка

Оценка 4

04.01.2025г. в 19-19ч. я оформил бронирование на сайте Апартамент отеля На сайте отеля, было указано, что они являются партнёрами карты "Халва" (Совкомбанк). Сумма оплаченного... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо сотруднику Совкомбанку

Оценка 5

03.01.2025 в 20 часов обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Совкомбанка к сотруднику с вопросом о комиссии денег за перевод с другого банка на карту Халва... Читать полностью

03.01.2025

Вопрос по вкладу и копилке

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк 3 января в 21:20 (мск) по поводу процентной ставки по вкладу в долларах с подключенной подпиской Халва десятка и можно ли где-то посмотреть процент и сумму... Читать полностью

03.01.2025

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Мы с супругой являемся очень давними клиентами Совкомбанка отделение Раменское. С какими бы вопросами мы не обращались, всегда получаем полную и понятную для нас консультацию... Читать полностью

03.01.2025

Помогли с поиском пропавшей суммы с карты

Оценка 5

27.12 мне на мою карту поступил возврат средств, за покупку заемными средствами в магазине Ситилинк. Деньги вернулись, как собственные средства, и тут же списались в счет погашения... Читать полностью

03.01.2025

Решение по некорректному начислению бонусных баллов

Оценка 5

22.12.2024 Я совершил покупку заемными средствами в магазине Ситилинк, оплату производил по qr-коду. Однако при попытке активировать дополнительный накопленный кэшбек по программе... Читать полностью

03.01.2025

Начисление кешбэка по карте Халва

Оценка 5

3 января 2024 года решил приобрести билет на самолет через сайт авиакомпании, так как банк обещал начислять кешбэк за ЛЮБЫЕ покупки в размере 20%. Однако начисление кешбэка... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка