Сбербанк

Из-за ошибки банка пропущен важный тендер

11.03.2022 07:16
1783
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 10.03.22 оформляли гарантию на обеспечение участия в гос закупке.  После успешного прохождения всех этапов, пришла смс с одобрением.  В мобильном приложении данная гарантия появилась в поле "кредиты" и с указанием подписать документы через десктопную версию. Однако через компьютер подписать ничего не удалось - серый экран.  Я звонила в службу поддержки много раз, разговаривала с разными операторами - все они подтвердили что гарантия уже оформлена, однако сделать ничего не смоги. По факту гарантии на обеспечение заявки на 90 тысяч рублей мы не получили и из-за этого пропустили участие в тендере на 10 000 000 рублей.  При этом, при оформлении гарантии, было указано что процедура занимает до 3 часов. По факту прошло более суток, все до сих пор неактивно.  Тендер над которым работали люди ни одну неделю из-за вас пропущен.  Банк возместит мне убытки и упущенную выгоду? Ваш банк подставляет меня уже не в первый и не в 10 раз. Вы не помогаете бизнесу, пока что вы только вредили.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-16T09:15:21+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что мой коллега связался с вами и пояснил ситуацию. Дополнительная информация направлена вам по АС СберБизнес. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 320 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Сбер делают именно люди, которые в нем работают

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и... Читать полностью

22.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 9055/0182, а именно А.М.Л-ву и Я.С-па за клиентоориентированность, профессионализм и умение оперативно решать сложные... Читать полностью

03.11.2023

Благодарность Инне за обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Добрый день! Хотели бы выразить благодарность клиентскому менеджеру С-ой Инне А-не за помощь в решении вопроса по возврату лимита для банковских гарантий. Чуткое и... Читать полностью

18.04.2023

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Работаем с Сбербанком много лет, без нареканий. Особое спасибо нашему персональному менеджеру С-ву Дмитрию. Очень ответственный и доброжелательный, квалифицированный молодой... Читать полностью

08.06.2022

Уважаемые сотрудники и руководители Сбера

Оценка 5

[b]от имени компании FLAMAX, всего финансового отдела и от себя лично хочу выразить глубокую признательность за помощь.[/b] Общаясь с сотрудниками подразделения которые... Читать полностью

15.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка