Отмена программы лояльности по карте "Вокруг света" без предупреждений

Являюсь клиентов банка ВБРР и с июля 2021 года владельцем дебетовой карты "Вокруг Света", по программе лояльности которой копил баллы на "поездки, полёты и отели". В общей сумме на сегодняшний день накоплено чуть более 32 тыс баллов. 10 марта я собирался оплатить отель на июнь 2022 г. баллами через сайт программы vbrr.onetwotrip.com, однако обнаружил, что сайт партнера не работает. Обратившись в службу поддержки onetwotrip.com получил ответ, что программа остановлена, а во любым вопросам с выводом накопленных баллов обращайтесь в Банк, т.к. именно он начислял баллы по транзакциям. Тем временем на сайте банка в этот же день на странице моей карты появилась информация о том, что "С 10.03.2022 операции начисления и списания баллов не проводятся". По правилам программы обязательно должно быть уведомление за 30 дней до её закрытия, но меня не уведомил никто даже за 1 или 2 дня, чтобы я мог потратить свои накопленные баллы. Банковская карта моя при этом продолжает банком обслуживаться. При этом, например, на странице премиальной карты https://www.vbrr.ru/private/cards/card-mastercard-world-elite-/ нет никакой информации о закрытии программы и недоступности списания баллов. В службе поддержки мне ответили "программа остановлена", т.е., видимо, моего кэшбека, по мнению банка больше нет.  Ну, даже если появились какие-то технические сложности в работе с партнером onetwotrip.com, можно же, наверное не просто бросить всех своих лояльных клиентов, а продумать какой-то вариант компенсации?.. Я не призываю выплачивать данный кэшбек в деньгах, программа этого и не предоставляла, но можно же было выслать пользователям какие-то предоплаченные сертификаты тоже onetwotrip.com на будущие поездки или же конвертировать бонусные баллы в баллы других продолжающих работать программ лояльности (например, программа КомандаКард карты Роснефть).. Уверен, что можно найти выход из сложившейся ситуации. На текущий момент вижу ужасное отношение банка к своим лояльным клиентам, буду уходить из ВБРР. Надеюсь, мы сможем найти решение данного вопроса.