ОТП Банк

Без моего согласия оформили кредитную карту

16.03.2022 13:08
894
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Не рекомендую данный банк. Сотрудник колл центра без моего согласия оформил кредитную карту. которую просто бросили в почтовый ящик. Представители банка звонили 3 раза и предлагали эту карту, на что следовал отказ. Но всё равно карту выпустили. При обращении в колл центр банка 16.03.2022г сотрудник в грубой форме общался, уверяя, что согласие на выпуск карты дала я. Ранее сотрудники говорили, что это подарок от банка. Мне такие подарки не нужны, которые не согласовывают с клиентом. В срочном порядке прошу убрать эту карту из мобильного приложения,расторгнуть договор и больше в ваш банк ни ногой. Также негативные отзывы будут оставлены и в соц сетях. Сотрудников ОТП банка прошу предоставить письменное объяснение,как могло случится так, что карту не выпускали и не давали согласия, а ёё выпустили, да ещё и в почтовый ящик бросили. Ужасный сервис.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-17T15:38:07+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. 08.06.2021 г. Вами заключен кредитный договор. Наряду с предложением на получение кредита в заявлении, подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Клиента и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту способом, выбранным Банком. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Действительно, 02.02.2022 г. на Ваше имя была выпущена кредитная карта и направлена на почтовый адрес, указанный Вами, посредством АО «Почта России», тип письма, с которым направляется карта, так же выбирается по усмотрению Банка. Карта высылается не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. В рамка ранее поступившего от Вас обращения в программном обеспечении Банка проставлен запрет на активацию карты, так же отметка об отказе от выпуска подобных карт в дальнейшем. Так как карта не была Вами активирована, счет и договор для ее обслуживания не были открыты. В силу особенностей приложения «ОТП Банк» в нем отражается информация по всем оформленным на имя Клиента продуктам, в том числе неактивированным картам. Вы можете самостоятельно скрыть продукт в приложении, нажав соответствующий значок напротив. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 319 банка
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка