Мособл4-*

20.03.2022 16:06
781
Оценка
4
Отзыв проверен
Если и возникают проблемы и непонятки с этим банкам то все начинается с общением службы поддержки!! Набрали колл центра столкнулись с тем ,что некоторые операторы неправильно информируют о услугах банка,с тарифными сетками,а если и знают ,любую элементарную информацию нужно выжимать из них( но не все конечно,к сожелению попасть на адекватного нужно время- в выходные колл-центр работает) ! Вообщем о всех предоставляемых услугах ,в полной мере можно узнать на приеме в отделении,к сожалению куда можно попасть как сорвав Джек пот ,так как в столице всего два отделения и укороченный рабочий день((( а создаваемый ажиотаж и негативные комменты лучше не слушать- ведь у каждого клиента свой индивидуальный случай !) карту готовят не 5 раб.дней ,а 10 - хочется чтобы сотрудники изначально информировали по телефону верно и точно ( о сроках выдачи карт,о том что например не будит валюты,так назначив определенную дату тратим время и нервы )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T20:58:58+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 29.03.2022 Учитывая комментарий автора, оценку не засчитываем.
user-92627585982
2022-03-29T12:48:59+03:00
А вы видите ответы или комментарии банка?!?какой ещё специалист - вы смеётесь ?!?! Колцентр это обученные малолетки - !!!
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2022-04-19T11:02:12+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. К сожалению, не представляется возможным корректно ответить на Ваш вопрос, т.к. в Вашем обращении недостаточно фактической информации. Просим Вас указать: - ФИО и дату Вашего рождения; - наименование офиса, куда Вы обращались; - дату и время обращения с Справочно-информационный Центр; Указанные уточнения просим направить на электронный адрес: no_reply@mosoblbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Дополнительно сообщаем, что согласно п.4.7. Условий выпуска и обслуживания банковских карт в АО МОСОБЛБАНК, Банк выпускает Карту на основании сведений, указанных Заявителем в Заявлении. Срок изготовления Карты - 10 рабочих дней с даты принятия Банком Заявления в соответствии с п. 2.7. Условий без учета срока доставки в географически удаленные Отделения Банка. С уважением, АО МОСОБЛБАНК