Этот банк самое худшее, что может с Вами случится

24.03.2022 11:40
2140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Занимаемся арендой строительной техники, открыли счет в Райфазенбанке. работали на протяжение пол года все было хорошо, но перед новым годом заблокировали банк клиент онлайн, поехали в отделение узнавать что случилось, там говорят что заблокировали в связи с подозрением на закон №115. Начинаем задавать вопросы как мол так заблокировали, и какие операции Вам не понравились. ведь согласно 115ФЗ. пунк13.4 ст.7.  банк должен запросить список документов по тем операциям которые у них вызвали подозрения в течении пяти дней после блокировки. нам в отделении банка говорят пишите жалобу мы ничем помочь не можем. написали . проходит две недели дали ответ что они не будут запрашивать никакие документы!! и единственный вариант это переводить деньги в другой банк , а райфайзен за перевод удержит комиссию в размере 20% от суммы. как так?  Нам даже не дают право на доказать что мы белая компания.  в итоге написали письмо в ЦБ РФ нам дали ответ что действия банка нарушают закон, предоставили этот ответ в банк. и говорим что будем подавать  в суд. на что в банке нам отвечают ПОДАДИТЕ В СУД ВООБЩЕ НИЧЕГО НА СЧЕТУ НЕ БУДЕТ. ИЛИ ЗАКРЫВАЙТЕ СЧЕТ И ПЕРЕВОДИТЕ ЗАПЛАТИВ 20% КОМИССИИ ИЛИ ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕ. это как вообще понимать. то есть по их логике можно заблокировать счета без причины и просто угрожать. это что за банк такой. на наши просьбы связаться с руководством отделения  нас просто послали прям текстом. вот такой вот банк. мы подали документы в суд. для лиц руководства банка кто это читает. разберитесь со своими сотрудниками. для начала суд, затем будет прокуратура, росфинмориторинг. межведомственная комиссия ЦБ РФ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T20:29:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 23.05.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-24T08:58:43+03:00
Добрый день. Ранее, в рамках 7 зарегистрированных от Вас обращений, банк предоставил исчерпывающие комментарии по ситуации. Банк обязан проводить процедуры контроля операций клиентов в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», требованиями актов Банка России и внутренними документами банка. Общие условия АО «Райффайзенбанк» (далее – Общие условия) являются приложением к договору банковского счета, а банк-клиент предоставляется в соответствии и «Соглашением об общих правилах и условиях предоставления банковских услуг с использованием системы банк-клиент». На основании данного соглашения и Общих условий банк может отказать в приеме распоряжений на проведение операций, подписанных аналогом собственноручной подписи клиента (т.е. через банк-клиент), в случаях выявления признаков подозрительных операций или непредставления документов, необходимых для исполнения банком требований закона. Банком было принято решение о невозможности приема распоряжений с использованием банк-клиента, о чем 21.12.2021 вам было направлено уведомление. Также сообщаем, что банк не ограничивает в возможности предоставления необходимых пояснений, информации и документов о характере и особенностей бизнеса, источниках происхождения денежных средств и иных документов. Мы проверили ваш комментарий относительно потери всех средств, сообщаем, что банк действует строго при соблюдении закона, тарифов и договора банковского обслуживания. Согласно тарифной книге банк может взимать указанную вами комиссию. Орлова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018