Т-Банк

Списывают валюту по курсу на 60% выше чем в приложении

24.03.2022 22:24
743
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пользуюсь Тинькофф более 5 лет, проблемы были, но они решались максимально вежливо и оперативно.  Но в 2022 году начались странные истории с валютой.  Одна история произошла, когда я снял по дебетовой карте МИР Тинькофф в турецком Ziraat банке несколько тысяч лир. Изначально со счета сняли средства по курсу чуть больше 9 руб. за лиру, однако через пару дней произошел пересчет по курсу более 15 руб. за лиру, что более чем на 60% выше. Самое интересное, что в момент пересчета я зашел в приложении и курс был около 9 руб. за лиру. Так я потерял несколько десятков тысяч руб. Вторая история произошла, когда я купил по рублевой карте авиабилеты в евро. Изначально списали по курсу как в приложении, но затем ночью пересчитали по курсу на 10% выше и сняли еще деньги. Поддержка взяла срок на ответ неделю, затем еще неделю, но ответа нет. В вопросах на Банки ру представитель банка не отвечает (срок уже прошел).
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-07T18:21:50+03:00
Приветствуем. Мы связались с платежной системой и получили подтверждение, что курс правильный. Получился он завышенным из-за того, что на бирже наблюдалась низкая ликвидность по лирам. То есть эту валюту сложно было быстро продать, так как мало тех, кто готов ее тут же купить. Сейчас мы проверяем возможность возместить разницу в курсе за снятие наличных и покупки авиабилетов. Напишем или позвоним вам, когда решим вопрос.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 315 банка
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Заказал золотой кулон в ювелирном магазине, оплата товара прошла без обещанных мне баллов. Посчитав это не справедливым, решил отказаться. После отказа от товара, магазин долго... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Т Банк - самый лучший!!! Обратилась 11.01.2025 в 12.13 с просьбой разобраться со списаниями, мне ответила оператор Наталья, очень милая, корректная девушка, очень быстро и... Читать полностью

11.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка