Альфа-Банк

Комиссия за покупки через авито!

26.03.2022 11:53
6628
2
Оценка
1
Отзыв проверен
За покупку 24 марта 2022 [b]через[/b] платформу [b]авито[/b] (с авито-доставкой и комиссией самого авито за сопровождение сделки) альфа-банк налепил мне свою комиссию за перевод и списал ее 25 марта 2022. Хотя сделка еще на полпути, продавец даже не успел отправить товар. То есть, после получении мною товара, продавец получит деньги, авито получит за услуги почты и свою комиссию за сопровождение, которая осела интересно где и на чьей карте, явно же не на карте продавца, а комиссию АльфаБ снимают с покупателя как за перевод с карты на карту, [b]хотя это покупка на авито с авито-доставкой[/b], игнорируя вообще все законы и кладя на постоянных клиентов. Общаюсь вторые сутки через чат в приложении, в котором операторы настойчиво делают вид, что не понимают "куда там что нажато и куда все пропало", предлагают настроить СБП, прекрасно понимая, что дело не в этом. По телефону продраться через робота невозможно, он также талдычит о сбп. Общение с саппортом через твитор в разгаре и проблема не решена, а стало быть пользоваться картой альфы пока невозможно ни для покупок на авито, ни где-то еще. Если каждый раз разбираться откуда и за что вдруг снялась комиссия,  то проще перейти навсегда в зеленый банк и оставить геморрой в одном месте, а не сразу в двух.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-31T06:09:50+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-06T12:13:54+03:00
Уважаемый клиент, с 16.03.2022 взимается комиссия за пополнение карт других банков с дебетовых карт Альфа-Банка. Комиссия на пополнение составит 1,95%, минимум 30 рублей. Отметим, что банк может менять тарифы по карте, предварительно уведомив любым доступным способом. Мы рассказали об изменениях используя для этого сразу несколько каналов: баннер, колокольчик и пуш-уведомление в нашем мобильном приложении. Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно, а всего в месяц можно отправить до 800 000 рублей. В индивидуальном порядке мы вернём комиссию на ваш счёт в ближайшее время. В дальнейшем комиссия будет списываться в соответствии с тарифами. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 321 банк
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 17.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 15.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация по начислению кэшбека при оплате

Оценка 5

26 июня текущего года я обратился через мобильное приложение в онлайн чат за консультацией оператора по поводу начисления кэшбека за покупку топлива, ибо уже месяц как он, по-моему... Читать полностью

26.10.2024

Увеличение лимита кэшбэка по дебетовой карте.

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность оператору Земфире. Обратился в чат банка через приложение 26 октября. Был вопрос с увеличением лимита кэшбэка по моей карте... Читать полностью

26.10.2024

Чат с банком

Оценка 5

19 сентября написал в чат приложения, чтобы узнать когда придут деньги за приглашение друга. Сотрудник Николай быстро ответил и простыми словами объяснил, что деньги придут в... Читать полностью

26.10.2024

Удобное и быстрое переоформление дебетовой карты

Оценка 5

11 августа 2024 года потерял дебетовую карту Альфа банка, на следующий день через приложение банка отправил заявку на перевыпуск карты (очень удобно, делается всего в пару нажатий... Читать полностью

26.10.2024

Карта alfa travel

Оценка 5

25 октября, я написал срочный вопрос в чат поддержки банка про карту alfa travel, чтобы мне рассказали все условия и плюсы по данной карте. Мне ответила сотрудница Анастасия. Она... Читать полностью

26.10.2024

Моя первая дебетовая карта

Оценка 5

30.09.24 года в 19:00 я пришёл в офис Альфа-банка на улице Ленина, 9, чтобы оформить дебетовую карту. Ранее я не пользовался дебетовыми картами и услугами банков.  Зайдя в... Читать полностью

26.10.2024

Оформили и привезли карта в этот же день!

Оценка 5

23 сентября я потеряла свою карту Альфа банка, написала в чат поддержки, мне ее сразу заблокировали, уточнили никому не сообщала ли я пин код или кодовое слово. И оформили заявку... Читать полностью

26.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка