Комиссия за покупки через авито!

26.03.2022 11:53
7425
2
Оценка
1
Отзыв проверен
За покупку 24 марта 2022 [b]через[/b] платформу [b]авито[/b] (с авито-доставкой и комиссией самого авито за сопровождение сделки) альфа-банк налепил мне свою комиссию за перевод и списал ее 25 марта 2022. Хотя сделка еще на полпути, продавец даже не успел отправить товар. То есть, после получении мною товара, продавец получит деньги, авито получит за услуги почты и свою комиссию за сопровождение, которая осела интересно где и на чьей карте, явно же не на карте продавца, а комиссию АльфаБ снимают с покупателя как за перевод с карты на карту, [b]хотя это покупка на авито с авито-доставкой[/b], игнорируя вообще все законы и кладя на постоянных клиентов. Общаюсь вторые сутки через чат в приложении, в котором операторы настойчиво делают вид, что не понимают "куда там что нажато и куда все пропало", предлагают настроить СБП, прекрасно понимая, что дело не в этом. По телефону продраться через робота невозможно, он также талдычит о сбп. Общение с саппортом через твитор в разгаре и проблема не решена, а стало быть пользоваться картой альфы пока невозможно ни для покупок на авито, ни где-то еще. Если каждый раз разбираться откуда и за что вдруг снялась комиссия,  то проще перейти навсегда в зеленый банк и оставить геморрой в одном месте, а не сразу в двух.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-31T06:09:50+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-06T12:13:54+03:00
Уважаемый клиент, с 16.03.2022 взимается комиссия за пополнение карт других банков с дебетовых карт Альфа-Банка. Комиссия на пополнение составит 1,95%, минимум 30 рублей. Отметим, что банк может менять тарифы по карте, предварительно уведомив любым доступным способом. Мы рассказали об изменениях используя для этого сразу несколько каналов: баннер, колокольчик и пуш-уведомление в нашем мобильном приложении. Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно, а всего в месяц можно отправить до 800 000 рублей. В индивидуальном порядке мы вернём комиссию на ваш счёт в ближайшее время. В дальнейшем комиссия будет списываться в соответствии с тарифами. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 973
отзывов
46 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы... Читать полностью

10.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.7 апреля 2025г. написал в чат с оператором о том, что при оплате 5. 04.2025г.за покупку в салоне оптики начислили кэшбэк 1%вместо 5%. Сумма была за покупку 2100р,.хотя... Читать полностью

09.04.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый вечер. 08 апреля 2025 года в приложении альфабанка увидела, что списана комиссия в сумме 99 рублей . Когда я Обратилась в чат с банком, мне сначала стали задавать вопросы... Читать полностью

09.04.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

Увидела в истории операций снятие комиссии, о которой меня никто не предупреждал. Карту Альфа-Банка я заказывала на дом, мне сообщили только о том, что обслуживание карты абсолютно... Читать полностью

09.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

7 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и списали комиссию за перевод в другой банк, хотя переводил через сбп.  Обратился в службу поддержки... Читать полностью

09.04.2025

Отмена несанкционированной комиссии

Оценка 5

09 апреля обнаружил что начисляется комиссия, о которой меня не информировали и которую я не подтверждал.  Написал в чат обращение с просьбой разобраться с несанкционированным... Читать полностью

09.04.2025

Решили проблему

Оценка 4

Добрый день. Столкнулась с такой проблемой. Подключили мне услугу без моего ведома, списали 99 рублей. Случайно зашла в историю и увидела в этот же день. Обратилась в чат. Сразу... Читать полностью

09.04.2025