Альфа-Банк

Комиссия за покупки через авито!

26.03.2022 11:53
6930
2
Оценка
1
Отзыв проверен
За покупку 24 марта 2022 [b]через[/b] платформу [b]авито[/b] (с авито-доставкой и комиссией самого авито за сопровождение сделки) альфа-банк налепил мне свою комиссию за перевод и списал ее 25 марта 2022. Хотя сделка еще на полпути, продавец даже не успел отправить товар. То есть, после получении мною товара, продавец получит деньги, авито получит за услуги почты и свою комиссию за сопровождение, которая осела интересно где и на чьей карте, явно же не на карте продавца, а комиссию АльфаБ снимают с покупателя как за перевод с карты на карту, [b]хотя это покупка на авито с авито-доставкой[/b], игнорируя вообще все законы и кладя на постоянных клиентов. Общаюсь вторые сутки через чат в приложении, в котором операторы настойчиво делают вид, что не понимают "куда там что нажато и куда все пропало", предлагают настроить СБП, прекрасно понимая, что дело не в этом. По телефону продраться через робота невозможно, он также талдычит о сбп. Общение с саппортом через твитор в разгаре и проблема не решена, а стало быть пользоваться картой альфы пока невозможно ни для покупок на авито, ни где-то еще. Если каждый раз разбираться откуда и за что вдруг снялась комиссия,  то проще перейти навсегда в зеленый банк и оставить геморрой в одном месте, а не сразу в двух.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-31T06:09:50+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-06T12:13:54+03:00
Уважаемый клиент, с 16.03.2022 взимается комиссия за пополнение карт других банков с дебетовых карт Альфа-Банка. Комиссия на пополнение составит 1,95%, минимум 30 рублей. Отметим, что банк может менять тарифы по карте, предварительно уведомив любым доступным способом. Мы рассказали об изменениях используя для этого сразу несколько каналов: баннер, колокольчик и пуш-уведомление в нашем мобильном приложении. Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно, а всего в месяц можно отправить до 800 000 рублей. В индивидуальном порядке мы вернём комиссию на ваш счёт в ближайшее время. В дальнейшем комиссия будет списываться в соответствии с тарифами. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 319 банка
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 24%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 23.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 23.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек

Оценка 5

28.11.2024 г., вечером в 21:20  Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела... Читать полностью

15.12.2024

История операций

Оценка 5

15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат... Читать полностью

15.12.2024

Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰

Оценка 5

Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все... Читать полностью

15.12.2024

Посещение банка

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в... Читать полностью

15.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка