Газпромбанк

После перевода через СБП деньги исчезли.7-е сутки их нет

28.03.2022 19:25
1693
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.03.22 перевёл 10 т.р. по системе быстрых платежей человеку в другой банк.СБП гарантирует мгновенный перевод.Денег не поступило,всё проверили несколько раз,всё указано правильно,номер телефона верный,карта банка получателя привязана к СБП,банк МКБ живой и здоровый. Хронология такая -прошло 2 часа: звонок в службу поддержки,описание проблемы,вопрос где деньги,ответ- у нас всё ушло,другой информации нет; -проло 4 часа: обращение в офис банка в Митино г.Москва.Проверка операции,у нас всё хорошо,но деньги -то к получателю не пришли;нет информации,ничего сказать не можем.Написал обращение,попросил дать выписку - сказали до 30 дней -прошло 24 часа: денег нет.Получатель взял выписку по счёту карты в своём банке,зачисления не было.Связались с СБП (НСПК)- те от физ.лиц запросов не принимают,отправляют в банк ,чтобы банк-отправитель "составил задачу на НСПК" -прошло 48 часов: денег нет.Обратился в офис на ул.Новослободская с обращением на розыск денег.Слов таких "задача на НСПК" никто не знал,обращение приняли,срок ответа -30 дней. Итоги : идут 7-е сутки с момента перевода,денег нет,банк получатель дважды подтвердил их отсутствие.Написаны 2 обращения,срок ответа (не поиска и не возврата исчезнувших средств) 30 дней. Пожелания: уважаемый Газпромбанк,закрывайся!!!такие услуги мне не нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-02T05:11:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-29T14:04:23+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 318 банка
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 623
отзывов
16 530
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту газпромбанка. Представитель Татьяна, позвонила за ранее, встретились в удобное для меня время. Быстро оформила и активировала карту, все подробно описала... Читать полностью

25.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Понадобилась дебетовая карта, решил оформить в Газпромбанке. Онлайн оформить не устроило, потому что доставка карты только курьером в будние дни, решил обратиться в офис. Записался... Читать полностью

22.12.2024

Хорошая консультация

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 21.12.204 дабы узнать информацию по дебетовой карте. Хотела получить карту Юнион пей, оператор сказала, что выпуск пока приостановлен и... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Здравствуйте)  21.12.2024 обращалась в офис Газпромбанка по адресу ул. Максима Горького, 65Б, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603000 Сотрудница банка ( к сожалению имя я не... Читать полностью

21.12.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать добрые слова в адрес компании"PROCTOR", которая порекомендовала мне оформить выгодную дебетовую карту в Газпромбанке три дня назад. А вчера мне её... Читать полностью

21.12.2024

Прекрасное обслуживание.

Оценка 5

Заказал карту для открытия сберегательного счета, ко дню первой встречи не имел при себе паспорта, но представитель пошёл на встречу и помог перенести дату на неделю. В следующий... Читать полностью

20.12.2024

Круглосуточное обслуживание

Оценка 5

Заказала карту, решив открыть накопительный счёт ( заинтересовала ставка). Валентина, представитель банка, связалась со мной накануне, предупредив о том, что привезёт карту завтра... Читать полностью

20.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка