Сплошной обман

30.03.2022 07:57
1024
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.03.2019г. главный специалист Доп. офиса №042/1006, З-ко Д.А., введя меня в заблуждение, открыла мне вклад "Газпром-Перспектива"  на 500000р. Она не объяснила, что часть денег(250000р.) будет передана партнеру ООО "Согаз-жизнь", для заключения договора страхования жизни по программе "Индекс доверия". Мне не предоставлена была эта информация, не дана была возможность ознакомиться с договором. Было сказано, что это будет до 80% прибыли, деньги вкладываются в инвестиции доходных компаний. Также не сказано, что есть период охлаждения, что при досрочном разрыве договора, ко мне будут применены огромные штрафы. И самое главное, что я не смогу забрать деньги по истечении срока договора. Читать мне, конечно, З-ко Д.А.  в банке не дала договор, а в договоре 14 листов + приложение. Быстро подсунула на подпись. К сожаленью я дома ознакомилась с договором, когда период охлаждения уже прошел. После трехлетнего ожидания, трехкратной беседы с управляющими ( они у них меняются регулярно), я узнаю 14.03.22г., что я не могу получить свой вклад. Нужно заявление. Об этом тоже не было сказано, и в договоре этого нет. Я пишу заявление от 15.03.22г.Мне говорят, что деньги придут через две недели на счет. Я прихожу через две недели. Мне говорят, что деньги придут через месяц. Т.е. месяц я жду, не могу положить в другой банк под большие проценты. Очень разочарована таким подходом к клиентам. Считаю, что это просто обман клиента, использование его в интересах банка, чтобы получить премию от Согаз, потому что если бы я узнала о страховании, я бы не согласилась на такой вклад. З-ко Д.А. специально уговорила меня вложить деньги в этот вклад, не раскрыв всей информации, а другую информацию исказив. Банковский работник должен быть честен с клиентом, давать прозрачную информацию, не искажая ее в своих интересах, тогда клиенты не будут уходить из этого банка. Конечно, я, моя семья, мои друзья и знакомые, больше никогда не обратимся в этот банк. Осадок остался неприятный. И фраза сотрудника банка Е-ой Е.А. :"Читать надо было, что подписываете" теперь долго будет держаться у меня в голове.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-05T12:49:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ваши денежные средства? «И фраза сотрудника банка Е-ой Е.А. :"Читать надо было, что подписываете"» — скажите когда и по какому каналу связи вам была озвучена данная фраза, сотрудник вел с вами разговор в корректной форме? 23.05.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-30T18:11:07+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 220
отзыва
15 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарю сотрудника банка Марию за отзывчивость и компетентность

Оценка 5

Офис газпромбанка на улице Свердлова я посетила в декабре 2024 года. Сотрудница банка по имени Мария помогла мне решить вопрос по открытию накопительного вклада. Она подсказала... Читать полностью

14.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024

Про открытие вклада через сотрудника в отделении подсказали

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась сегодня в чат с вопросом, можно ли открытт вклад в отделении через сотрудника именно, через его рабочие программы. Мне подсказали, что можно. Я уточнила... Читать полностью

14.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Только, стал клиентом банка и открыл накопительный счёт "Ежедневный процент", но в мобильном приложении банка не отображается сумма процентов, т е за 8 дней декабря, отображается 0... Читать полностью

11.12.2024

Доставка карты в нерабочее время

Оценка 5

Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у... Читать полностью

11.12.2024

Помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление,что стартовала акция банка: при подключении к Газпромбанк мобайл будет повышенная ставка по накопительному счету. Но в описании акции не прописана сумма... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос с начислением

Оценка 4

Клиент этого бана я уже довольно давно . При оплате банковской картой этого банка я всегда участвую в программе лояльности банка которая подразумевает начисление кешбека. Кешбек... Читать полностью

08.12.2024