Обещанный бонус не начислен

31.03.2022 18:26
1544
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале 2022 года увидела рекламу у блогера, согласно которой при оформлении кредитной карты банка и совершении покупок по ней от 1000 рублей, в следующем месяце на карту поступит бонус 1000 рублей. Карта была оформлена по ссылке от блогера по акции в феврале 2022 года, получена в отделении банка. 9 февраля 2022 года были совершены три покупки на суммы: 459,20; 297,84; 161,77 руб. 10 февраля 2022 года была совершена покупка на 238,80 руб. Общая сумма покупок составила 1157,61 руб. Условия акции были выполнены. Обещанный бонус по состоянию на 31 марта 2022 года на кредитную карту не начислен. Прошу разобраться. С уважением, Людмила Владимировна Л., Нижний Новгород, +7902****..
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-01T14:30:16+03:00
Здравствуйте. Сегодня всем победителям акции вознаграждение было выплачено. Обещанная сумма уже у вас на счете. Простите за задержку. Будем признательны, если в комментариях вы укажете о решении вашей проблемы. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
DELETED
2022-04-02T17:28:22+03:00
Вопрос решен. Бонус, хотя и с опозданием, был начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024