Экспобанк

Двоякие ощущения

05.04.2022 17:26
1160
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Три недели назад мне пришлось иметь дело с Экспобанком. Благодаря отзывам сложилось впечатление о том, что банк является надёжным и услуги предоставляет достойно. По факту оказалось, что есть нюасны, хоть и не критичные. Но считаю нужным о них сказать! Во-первых, очереди (да-да, настолько банально). Очереди есть, по крайней мере в отделении на улице Ленина (г. Омск) и, по ощущениям, и будут, ждать пришлось минут 40, что не очень быстро, сами понимаете. Возможно, это связано со всеобщим ажиотажем. Во-вторых, само обслуживание. Целью моего визита была консультация по возможности кредитования с дальнейшей перспективой получения кредита именно в этом банке, но на мои вопросы менеджер по имени Дмитрий не смог внятно ответить и, более того, постоянно мямлил обо всех условиях, из-за чего приходилось вечно переспрашивать и вытягивать информацию. Как оказалось - это был новенький сотрудник. Так вот. И в-третьих, было грязно. Я понимаю, что наступает весна, но можно же убираться в клиентской зоне почаще, всё же с людьми работаете. В общем, отзывы-то может и не врали, но вот у меня в итоге сложились двоякие впечатления после визита. Надеюсь, что дальше будет все лучше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T15:05:30+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки. 16.04.2022 По просьбе автора выставляем оценку 3.
user-55017768027
2022-04-14T10:35:00+03:00
Да, ошиблась , выставляю оценку в 3 балла!
Экспобанк
Экспобанк
2022-04-05T20:43:11+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Ваши замечания доведены до сведения руководства офиса для принятия необходимых мер по улучшению клиентского сервиса. От имени Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Уверены, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user-55017768027
2022-04-16T17:52:28+03:00
15.04 заходила снова в этот офис. И стало чище, в очереди стояла минут 10, обслужили хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 319 банка
3,34
средняя оценка
33%
решено проблем
208
отзыва
206
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Экспобанк

Выбери меня (ежедневно)
Экспобанк
до 23.01%
годовых
от 120 дн.
срок

Экспобанк

Стабильный доход
Экспобанк
до 22.31%
годовых
от 91 дн.
срок

Экспобанк

Выбери меня (ежемесячно)
Экспобанк
25.09%
годовых
от 1095 дн.
срок

Экспобанк

Накопительный счет Копилка
Экспобанк
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах Экспобанка

Кредит под залог дома

Оценка 5

Все переживала, что не подойдет для залогового имущества дом в деревне, остался от бабушки. Однако кредитный специалист Ольга успокоила меня, что такая недвижимость тоже подходит... Читать полностью

10.12.2023

Человеческое отношение

Оценка 5

1 декабря оформляла кредит под залог дома в пригороде. Спешила, и забыла дома необходимые документы, вспомнила только в офисе банка на Северном бульваре, а до закрытия отделения... Читать полностью

06.12.2023

Большой кредитный лимит

Оценка 5

Мне нужно было оформить кредит под залог на крупную сумму, и обратился в отделение банка на Профсоюзной. Со мной работала менеджер по кредитам Алина. Сотрудница была вежливой... Читать полностью

30.11.2023

Все прозрачно

Оценка 5

Оформляла кредит под залог автомобиля в отделении на улице Розы Люксембург, это было 13 ноября. Условия для меня были приемлемыми, и я подала заявку. Мне очень понравилось качество... Читать полностью

23.11.2023

Хороший банк

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами этого банка, все устраивает. Оформляла здесь и кредит под залог дома, понравилось, что менеджер очень хорошо разбирается в тонкостях процентных ставок... Читать полностью

14.11.2023

Чуткие люди сдесь работают

Оценка 5

Оформляла кредит под залог недвижимости, дача в поселке. Серьезно заболел ребенок, нужны были деньги на операцию и лечение. Понятно, в каком настроении была в отделении на... Читать полностью

08.11.2023

Хорошая карта для автолюбителя

Оценка 5

В отделении на улице Каланчевская оформляла дебетовую карту Expo Drive, было это 2 октября. В других банках кешбэк на покупку автозапчастей и аксессуаров не предусмотрен, а здесь... Читать полностью

09.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка