Нарушают условия продукта. Навязывают страховку

06.04.2022 05:31
1222
Оценка
1
Отзыв проверен
5 апреля 2022 в 17:30 в Самарском офисе на Мичурина, 46 сотрудница банка отказалась открывать вклад «Сильная позиция» по заявленной ставке без покупки страховых продуктов. На сайте банка ставка на 90 дней по этому вкладу указана 21,5%. Сотрудница банка заявила, что такая ставка действует только при покупке стразового продукта на 1500 или на 5000 рублей. Без покупки страховки ставка будет 19%. Нигде в условиях вклада на сайте банка этих требований нет.  Когда мы сказали об этом сотруднице, она заявила, что не важно, что там на сайте, а условия по ставкам они определяют в офисе сами.Не стали спорить. Неприятно такое мелкое надувательство. Жаль потраченного времени. Не рекомендую.
СМП Банк
СМП Банк
2022-04-06T15:58:33+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за размещенный отзыв. По факту Вашего отзыва Банком просмотрена запись камеры видеонаблюдения за 05.04.2022г. В указанный день в 17:30 в офис АО "СМП Банк" в г. Самаре по адресу ул. Мичурина, 46 обратилась семейная пара с консультацией по открытию вклада «Сильная позиция». Клиенты, помимо условий по вкладу, были проконсультированы по дополнительным продуктам банка – страхование и подарочная карта. Клиенты не стали дослушивать информацию до конца и покинули офис. Возможно, между сотрудником Банка и Клиентом возникло недопонимание в части оформления продуктов Банка. Хотим обратить внимание на то, что оформление дополнительных продуктов не обязательное условие открытия вклада «Сильная позиция». По факту Вашего отзыва с сотрудниками проведена беседа разъяснительного характера на предмет повышения качества обслуживания и предоставляемого Банком сервиса. С уважением, АО "СМП Банк"

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018