Данный банк меня привлекает своими услугами и очень хорошим отношением к своим клиентам, которые помогают в не понятных ситуациях

11.04.2022 10:07
2067
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Росбанка являюсь более 10 лет. В Росбанке у меня имеется кредитная карта, а так же открыт кредит на 5 лет (не первый, надеюсь и не последний). Нравится мне банк простотой и удобством, погашать кредит в любой удобный момент. Так же что бы смотреть за движениями своих средств, банк имеет своё мобильное приложение, которым я тоже пользуюсь, и оно тоже довольно доступное и удобное. 28.02.22 я приехала в офис  Росбанка на химиков 43, был приятен тот факт, что Антон Н. меня узнал и сразу пригласил к себе. У меня была проблема при переводе на кредитную карту, срок действия ее истек, благодаря менеджеру проблема была решена за 5 минут. Антон предложил открыть дебетовую не именную карту и  рассказал все преимущества карты «Можно всё»! Тем самым у меня появилась дебетовая карта уже через 2  минуты с кешбеком и проблема погашения кредитной карты тем самым тоже была решена. Благодарю за оказанное внимание и помощь. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Антону Н., все было сделано быстро и качественно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T10:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 21.04.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Росбанк
Росбанк
2022-04-11T10:19:17+03:00
Уважаемая user-20277810900! Благодарим за отзыв. Спасибо за высокую оценку работы Антона. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 747
отзыва
1 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024