ПСБ

Не выполняют указ президента, отказывают в кредитных каникулах

20.04.2022 15:29
1695
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Позвонила на горячую линию с просьбой выдать мне кредитные каникулы по кредитной карте. Сотрудник стала утверждать, что кредитные каникулы мне одобрены быть не могут, и я не подхожу по параметрам. На минуточку, кредитная карта лимитом на 80 000. Это во первых. Я не имею дохода за последние 2 месяца. Это во вторых. Это называется, я не подхожу? Или банк не просто не хочет давать мне кредитные каникулы по своим личным причинам  ? Вот мое требование о предоставлении кредитных каникул. Требование о предоставлении кредитных каникул.  В связи с потерей дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за 2021 год в соответствии с пунктом 1 статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года номер 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации ( Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменений кредитного договора , договора займа» настоящим требованием прошу изменить условия по кредитной карте, путём приостановления исполнения мною обязательств по кредитному договору.  Данное требование продублировано на почту указанную Вашим специалистом в ходе разговора. Прошу предоставить мне кредитные каникулы. Прошу рассмотреть мое заявление в положенный законом срок не более 5 дней.  Уважаемый Промсвязьбанк, я являюсь Вашим клиентом на протяжении многих лет, и была премиальным клиентом. Для продолжения дальнейшего сотрудничества просьба решить мой вопрос в кратчайшие сроки.
ПСБ
ПСБ
2022-04-27T16:55:50+03:00
Уважаемая Sunday23! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. Между нами заключен договор, на основании которого на Ваше имя в Банке выпущена банковская карта с лимитом овердрафта (Карта). Сообщаем, что Ваше обращение от 21.04.2022 было нами рассмотрено, реструктуризация кредита была предоставлена. Также сообщаем, что описанная Вами ситуации в части консультации сотрудника контакт-центра была доведена до сведения руководителя подразделения для анализа ситуации с целью улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале С уважением, Ваш ПСБ
Sunday23
2022-04-27T17:11:10+03:00
Негативную оценку снимаю, каникулы предоставлены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 315 банка
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность за сотрудничество!

Оценка 5

  Как только узнала, что открылось отделение банка в городе, сразу же стала клиентом. Открыла накопительные счета и через 2 месяца мне предложили оформить кредитную карту с... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием... Читать полностью

04.12.2024

Отзыв работы сотрудников отделения

Оценка 5

Добрый вечер. Благодаря сотрудникам банка, которые пришли к нам сегодня на работу и расказали о новых возможностях по вкладам и расширенным новым условиям по кредитным картам (а... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность офису "Донецк-50"

Оценка 5

Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать... Читать полностью

30.11.2024

Быстрая и качественная работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер... Читать полностью

28.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка