ПСБ

Не выполняют указ президента, отказывают в кредитных каникулах

20.04.2022 15:29
1608
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Позвонила на горячую линию с просьбой выдать мне кредитные каникулы по кредитной карте. Сотрудник стала утверждать, что кредитные каникулы мне одобрены быть не могут, и я не подхожу по параметрам. На минуточку, кредитная карта лимитом на 80 000. Это во первых. Я не имею дохода за последние 2 месяца. Это во вторых. Это называется, я не подхожу? Или банк не просто не хочет давать мне кредитные каникулы по своим личным причинам  ? Вот мое требование о предоставлении кредитных каникул. Требование о предоставлении кредитных каникул.  В связи с потерей дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за 2021 год в соответствии с пунктом 1 статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года номер 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации ( Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменений кредитного договора , договора займа» настоящим требованием прошу изменить условия по кредитной карте, путём приостановления исполнения мною обязательств по кредитному договору.  Данное требование продублировано на почту указанную Вашим специалистом в ходе разговора. Прошу предоставить мне кредитные каникулы. Прошу рассмотреть мое заявление в положенный законом срок не более 5 дней.  Уважаемый Промсвязьбанк, я являюсь Вашим клиентом на протяжении многих лет, и была премиальным клиентом. Для продолжения дальнейшего сотрудничества просьба решить мой вопрос в кратчайшие сроки.
ПСБ
ПСБ
2022-04-27T16:55:50+03:00
Уважаемая Sunday23! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. Между нами заключен договор, на основании которого на Ваше имя в Банке выпущена банковская карта с лимитом овердрафта (Карта). Сообщаем, что Ваше обращение от 21.04.2022 было нами рассмотрено, реструктуризация кредита была предоставлена. Также сообщаем, что описанная Вами ситуации в части консультации сотрудника контакт-центра была доведена до сведения руководителя подразделения для анализа ситуации с целью улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале С уважением, Ваш ПСБ
Sunday23
2022-04-27T17:11:10+03:00
Негативную оценку снимаю, каникулы предоставлены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 321 банк
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 269
отзыва
4 179
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 21.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
20.5%
годовых
от 122 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 примерно в 14.00 обратилась в офис по адресу г. Мариуполь ул. Энгельса д.32 с оформить дебетовую карту. На входе в офис меня приветливо встретила менеджер... Читать полностью

31.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день!31.10.2024 в 13.15 посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная,2 "Луганск-4". Нужно было установить мобильный банкинг. Меня встретила менеджер Лилия , рассказала и помогла... Читать полностью

31.10.2024

Бонусные баллы и их перевод Свердловск-2

Оценка 5

Я шахтер, имею зарплатную карту ПСБ, а так же не так недавно летом, как сейчас помню 20.06.2024, а помню так как до деня рождения жены ровно месяц, стал обладателем кредитной карты... Читать полностью

30.10.2024

Выдача кредитной и дебетовой карты

Оценка 5

Я обратилась к сотруднику ПСБ банка К-кой Виолетте на АО "С***" 23.09.2024 для выпуска дополнительной карты к зарплатной. В этот день мне оформили кредитную карту, по времени это... Читать полностью

28.10.2024

Кредитная карта (ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с отделением ПСБ ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б. 15 марта 2024 года я обратилась в вышеуказанное... Читать полностью

26.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка