ПСБ

Не выполняют указ президента, отказывают в кредитных каникулах

20.04.2022 15:29
1615
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Позвонила на горячую линию с просьбой выдать мне кредитные каникулы по кредитной карте. Сотрудник стала утверждать, что кредитные каникулы мне одобрены быть не могут, и я не подхожу по параметрам. На минуточку, кредитная карта лимитом на 80 000. Это во первых. Я не имею дохода за последние 2 месяца. Это во вторых. Это называется, я не подхожу? Или банк не просто не хочет давать мне кредитные каникулы по своим личным причинам  ? Вот мое требование о предоставлении кредитных каникул. Требование о предоставлении кредитных каникул.  В связи с потерей дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за 2021 год в соответствии с пунктом 1 статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года номер 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации ( Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменений кредитного договора , договора займа» настоящим требованием прошу изменить условия по кредитной карте, путём приостановления исполнения мною обязательств по кредитному договору.  Данное требование продублировано на почту указанную Вашим специалистом в ходе разговора. Прошу предоставить мне кредитные каникулы. Прошу рассмотреть мое заявление в положенный законом срок не более 5 дней.  Уважаемый Промсвязьбанк, я являюсь Вашим клиентом на протяжении многих лет, и была премиальным клиентом. Для продолжения дальнейшего сотрудничества просьба решить мой вопрос в кратчайшие сроки.
ПСБ
ПСБ
2022-04-27T16:55:50+03:00
Уважаемая Sunday23! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. Между нами заключен договор, на основании которого на Ваше имя в Банке выпущена банковская карта с лимитом овердрафта (Карта). Сообщаем, что Ваше обращение от 21.04.2022 было нами рассмотрено, реструктуризация кредита была предоставлена. Также сообщаем, что описанная Вами ситуации в части консультации сотрудника контакт-центра была доведена до сведения руководителя подразделения для анализа ситуации с целью улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале С уважением, Ваш ПСБ
Sunday23
2022-04-27T17:11:10+03:00
Негативную оценку снимаю, каникулы предоставлены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
22%
годовых
от 122 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024

Заблокировали карты

Оценка 5

Клиентом банка стал в сентябре месяце, как раз в начале акции с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Пользовался, откровенно не часто, ибо зарплатный банк другой, а перевести... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В... Читать полностью

03.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка