Не выполняют указ президента, отказывают в кредитных каникулах

20.04.2022 15:29
1651
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Позвонила на горячую линию с просьбой выдать мне кредитные каникулы по кредитной карте. Сотрудник стала утверждать, что кредитные каникулы мне одобрены быть не могут, и я не подхожу по параметрам. На минуточку, кредитная карта лимитом на 80 000. Это во первых. Я не имею дохода за последние 2 месяца. Это во вторых. Это называется, я не подхожу? Или банк не просто не хочет давать мне кредитные каникулы по своим личным причинам  ? Вот мое требование о предоставлении кредитных каникул. Требование о предоставлении кредитных каникул.  В связи с потерей дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за 2021 год в соответствии с пунктом 1 статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года номер 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации ( Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменений кредитного договора , договора займа» настоящим требованием прошу изменить условия по кредитной карте, путём приостановления исполнения мною обязательств по кредитному договору.  Данное требование продублировано на почту указанную Вашим специалистом в ходе разговора. Прошу предоставить мне кредитные каникулы. Прошу рассмотреть мое заявление в положенный законом срок не более 5 дней.  Уважаемый Промсвязьбанк, я являюсь Вашим клиентом на протяжении многих лет, и была премиальным клиентом. Для продолжения дальнейшего сотрудничества просьба решить мой вопрос в кратчайшие сроки.
ПСБ
ПСБ
2022-04-27T16:55:50+03:00
Уважаемая Sunday23! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. Между нами заключен договор, на основании которого на Ваше имя в Банке выпущена банковская карта с лимитом овердрафта (Карта). Сообщаем, что Ваше обращение от 21.04.2022 было нами рассмотрено, реструктуризация кредита была предоставлена. Также сообщаем, что описанная Вами ситуации в части консультации сотрудника контакт-центра была доведена до сведения руководителя подразделения для анализа ситуации с целью улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале С уважением, Ваш ПСБ
Sunday23
2022-04-27T17:11:10+03:00
Негативную оценку снимаю, каникулы предоставлены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность офису "Донецк-50"

Оценка 5

Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать... Читать полностью

30.11.2024

Быстрая и качественная работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер... Читать полностью

28.11.2024

Отзыв о работе сотрудников

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным отзывом о банке, который находится в ДНР, город Горловка, ДО «Проспект Победы» пр-т Победы д. 172.  Мне нужна была помощь в оформлении... Читать полностью

27.11.2024

Информативно и доступно

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить благодарный отзыв, насчёт работы сотрудников и обслуживания клиентов в банка ПСБ, в Мариуполе.Я обратилась отделение банка на ул, Урицкого, насчёт... Читать полностью

27.11.2024

Лучший офис ПСБ в Самаре. ул. ​Георгия Димитрова улица, 117 к1

Оценка 5

Возникла потребность занять денег. Посмотрел условия кредиток по банкам. Выбрал ПСБ потому что льготный период по кредитным картам 180 дней. Обратился за оформление кредитной карты... Читать полностью

26.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! 19.11.2024 в 14:50 посетила офис в г.Луганске ул.Оборонная д.2 ДО"Луганск-4". Обратилась с вопросом,что мне банк одобрил кредитную карту, пришла в офис чтобы её... Читать полностью

19.11.2024