Удобный и доступный Банк

26.04.2022 15:12
4488
Оценка
5
Отзыв проверен
Более 25 лет в одном банке -Росбанке. Удобный и доступный мобильный банк, профессиональные сотрудники в доп офисе на Терешковой,3 б .Особая благодарность Наталье Б-ой и Евгении В-ой за профессионализм и оперативность в решении проблемы, с которой я столкнулась при снятии наличных в банкомате стороннего банка, не выдавшего деньги. Благодаря Call-центру и участию сотрудников доп офиса, деньги оперативно были возвращены на мой счёт, хотя не особо верилось. Хочу пожелать успешности и благодарных клиентов, дорогому и любимому Росбанку, самому честному и правдимому Банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T16:16:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, как сотрудники помогли решить вашу проблему со снятием средств? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 28.05.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Росбанк
Росбанк
2022-04-26T15:55:40+03:00
Уважаемая user-11507751803! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Натальи и Евгении. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024