Газпромбанк не выплатил 2000 руб. за перевод зарплаты

04.05.2022 14:20
2469
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Участвовал в акции по переводу зарплаты и выполнил всеусловия.Сами условия при прочтении простые. Имею карту Мир- Maestro выпущенную в августе 2020, перевёлна неё зарплату 12000 руб., но кэшбека не получил. Несколько раз обращался на горячую линию с претензиями (615815 616877) получал ответ – вы не выполнили условия акции. При попытке получить информацию, какие конкретно условия не выполнены, три разных оператора кол центра читали документ по-своему и предлагали разные версии. Просьба предоставить завёрнутый ответ закончилась - условия не выполнены и ссылка на документ выше. Моё мнение, что Газпромбанк заведомо составляет так документы, чтобы их нельзя выполнить. Зачем проводить акции и не выплачивать кэшбек? Альфа банк и ВТБ проводил подобные акции и без проблем зачислял 2000 руб. Прошу разобраться и выплатить кэшбек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T22:17:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, «три разных оператора кол центра читали документ по-своему и предлагали разные версии» — какие причины отсутствия вознаграждения были озвучены сотрудниками банка? 23.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-04T17:54:03+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 353
отзывов
4 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025