Газпромбанк не выплатил 2000 руб. за перевод зарплаты

04.05.2022 14:20
1787
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Участвовал в акции по переводу зарплаты и выполнил всеусловия.Сами условия при прочтении простые. Имею карту Мир- Maestro выпущенную в августе 2020, перевёлна неё зарплату 12000 руб., но кэшбека не получил. Несколько раз обращался на горячую линию с претензиями (615815 616877) получал ответ – вы не выполнили условия акции. При попытке получить информацию, какие конкретно условия не выполнены, три разных оператора кол центра читали документ по-своему и предлагали разные версии. Просьба предоставить завёрнутый ответ закончилась - условия не выполнены и ссылка на документ выше. Моё мнение, что Газпромбанк заведомо составляет так документы, чтобы их нельзя выполнить. Зачем проводить акции и не выплачивать кэшбек? Альфа банк и ВТБ проводил подобные акции и без проблем зачислял 2000 руб. Прошу разобраться и выплатить кэшбек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T22:17:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, «три разных оператора кол центра читали документ по-своему и предлагали разные версии» — какие причины отсутствия вознаграждения были озвучены сотрудниками банка? 23.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-04T17:54:03+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих... Читать полностью

15.11.2024

Эффективная работа службы поддержки

Оценка 4

Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв

Оценка 4

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли... Читать полностью

14.11.2024

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024