Газпромбанк не выплатил 2000 руб. за перевод зарплаты

04.05.2022 14:20
2175
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Участвовал в акции по переводу зарплаты и выполнил всеусловия.Сами условия при прочтении простые. Имею карту Мир- Maestro выпущенную в августе 2020, перевёлна неё зарплату 12000 руб., но кэшбека не получил. Несколько раз обращался на горячую линию с претензиями (615815 616877) получал ответ – вы не выполнили условия акции. При попытке получить информацию, какие конкретно условия не выполнены, три разных оператора кол центра читали документ по-своему и предлагали разные версии. Просьба предоставить завёрнутый ответ закончилась - условия не выполнены и ссылка на документ выше. Моё мнение, что Газпромбанк заведомо составляет так документы, чтобы их нельзя выполнить. Зачем проводить акции и не выплачивать кэшбек? Альфа банк и ВТБ проводил подобные акции и без проблем зачислял 2000 руб. Прошу разобраться и выплатить кэшбек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T22:17:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, «три разных оператора кол центра читали документ по-своему и предлагали разные версии» — какие причины отсутствия вознаграждения были озвучены сотрудниками банка? 23.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-04T17:54:03+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрый дозвон на горячую линию

Оценка 5

Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на... Читать полностью

18.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Спасибо

Оценка 5

Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом. Читать полностью

18.01.2025

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025