Банк Казани

Здравствуйте. Сегодня и я хочу написать отзыв про банк, в котором имею счета. Начнём с того, что обслуживаюсь у нас в Казани на Декабристов 183 (всего отделений вроде 4 или даже 5), до недавнего времени я не очень любила это отделение, потому что там работала девушка, на которую я несколько раз натыкалась, она вроде неплохая, но вечно чем-то недовольная была, может расстроенная, всегда в телефоне, знаете, как будто бы работала через силу, а перед новым годом, когда приходила менять валюту, узнала, что она уволилась и сейчас там приём ведут очень добрые и отзывчивые люди. Человеческий фактор в сфере обслуживания играет очень большую роль. Новая девушка сразу расположила к себе, рассказала про новые условия вклада, продлили договор - ну вот приятно было общаться и продлевать оформление, а ведь были мысли вообще закрыть счета, я очень зависима от качественного обслуживания. Про обмен да, у них комиссия и была она всегда и говорят про неё всегда открыто, когда меняешь больше тысячи долларов, получается намного выгоднее сбера, проверяла на себе, плюс если нужны доллары на карте можно обмениваться онлайн, быстро и по весьма приятном курсу. Кстати, ещё плюс именно этому отделению, где я обслуживаюсь, работает по субботам, некоторые отделения реально работают у них только по будням,что в современном мире странно. Мобильное приложение сейчас снова прекрасно работает на айфоне, быстро и сложенном можно сделать сбп перевод по телефону или оплатить квитанцию. Кстати, за обслуживание моей карты МИР берут 300 рублей в месяц, не много, но уже сейчач есть и бесплатные карты. Ставлю банку 5 - ну вот все равно обслуживание у них мне нравится. Небольшой банк, как мне кажется, больше следит за своими клиентами и старается всех удержать условиями приятными по тем же вкладам и валюте. Я с ними пока точно буду, косяки бывают у всех, но тут больше положительного, все вроде основное написала.